Adelitusn.ru

ПК и Техника
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

DNS сервер Ростелеком не отвечает: куда обращаться с проблемой

DNS сервер Ростелеком не отвечает: куда обращаться с проблемой?

— система доменных имён, которая преобразует доменное имя в IP-адрес сервера, на котором находится сайт. Подробнее о принципах работы читайте в статье Что такое DNS простыми словами.

Информация о том, какой IP-адрес принадлежит конкретному доменному имени, хранится на DNS-сервере. Когда вы открываете сайт по доменному имени, браузер узнает IP-адрес сайта у DNS-сервера. Если сервер недоступен или работает неправильно, браузер не сможет узнать IP-адрес и открыть сайт. Вместо него вы увидите ошибку «Нет соединения с DNS сервером» или другую с похожим содержимым.

DNS сервер не отвечает в Windows 7, 8, 10: как исправить ошибку

Вот у вас высветилось, что dns сервер не отвечает, но как исправить ошибку? Проще всего попросту зайти в настройки сети и провести её диагностику. Компьютер сам выдаст в чём проблема и постарается её исправить. После чего отключитесь от сети и вновь запустите её, совершив небольшой перезапуск. Если dns сервера не отвечают на windows 7, можно и попросту выдернуть кабель. Если же dns сервер не отвечает на windows 10, а провайдер ничего не знает, то проблему в аппаратной части искать не стоит. Попробуйте перезагрузить виндовс, ведь система сама может блокировать сигнал.

Как исправить ошибку

При ошибке «DNS-сервер недоступен» в панели задач на значке подключения будет отображаться уведомление в виде треугольника с восклицательным знаком внутри. При этом в браузере возникнет ошибка «Не удается найти DNS-адрес сайта» или «Не удалось найти IP-адрес сервера». Текст ошибки зависит от браузера. Пример ошибки в Chrome:

Первым делом запустите диагностику неполадок. Для этого в панели задач кликните правой кнопкой мыши на значок Сеть

и нажмите на
Диагностика неполадок
. Windows попытается исправить ошибки автоматически. На экране вы увидите результат диагностики:

Почему DNS сервер недоступен

Если Windows не исправил ошибку автоматически, попробуйте действия ниже.

DNS-сервер не отвечает – Не удается найти DNS-адрес сервера – DNS-сервер не найден

Самая частая ошибка DNS. Вот так выглядит в браузере:

Ошибки DNS: Не удается найти DNS-сервер, ошибка поиска DNS

А вот так при Диагностике сети:

Ошибки DNS: Не удается найти DNS-сервер, ошибка поиска DNS

Обычно такая проблема возникает локально на удаленном сервере. То есть, другие сайты открываются, а именно этот конкретный ни в какую. Что можно сделать:

  1. Пробуем с телефона. Открылось? Значит смотрите следующий раздел с инструкциями.
  2. Перезагружаем роутер и компьютер – если и это не помогло, значит мы ничего сделать не можем. Остается ждать и надеяться на быстрый ремонт владельца сайта.

Перезагрузить компьютер и роутер

Перезагрузите ваш компьютер и роутер. В некоторых случаях это поможет. Чтобы выключить роутер, нажмите на соответствующую кнопку на задней панели. Не перепутайте с кнопкой сброса настроек, так как сбрасывать настройки до заводских не нужно. Если кнопка питания отсутствует, обесточьте роутер на 30-60 секунд, а затем снова включите.

Подключитесь к той же сети при помощи другого устройства и проверьте работу интернета. Если на нём тоже нет связи с ДНС сервером, значит проблема в настройках роутера или вовсе у интернет-провайдера.

Если интернет не работает только на одном устройстве из вашей сети, значит проблема не связана с провайдером или настройками роутера.

DNS сервер не отвечает (Билайн или Ростелеком)

Все перечисленные способы ликвидации ошибки рассчитаны на то, что проблемы возникли именно у пользователя. Но практика демонстрирует, что в большинстве случаев неполадки возникают у провайдера по ряду причин, например технические неисправности.

По этой причине необходимо при возникновении ошибки не спешить, а подождать некоторое время: можно за этот период перегрузить компьютер и роутер, не трогая никакие настройки. Если ситуация не изменилась, то рекомендуется связаться с представителями компании-провайдера и рассказать о сложившейся проблеме, сообщив специалисту данные, которые он требует: номер договора, фамилию, IP-адрес или другую информацию. Если проблема возникла у поставщика услуг по интернет-связи, то он сообщит об этом и скажет примерные сроки устранения аварии. Особенно это актуально для владельцев интернета от компании Ростелеком (я сам из таких, поэтому знаю, о чем говорю). Очень полезные номера:

  • 8 — техподдержка Ростелеком для физических лиц;
  • 8 — техподдержка Ростелеком для юридических лиц.

Если проблема возникла не у провайдера, то специалист компании может в некоторых случаях помочь пользователю решить ее, дав грамотный совет или рекомендации.

Выход в сетевую паутину сейчас реализован практически в каждом доме. Провайдеры должны соответствовать требованиям потребителя и предоставлять стабильное подключение. И когда обрывается соединение и пропадает интернет не надо спешить ругать оператора, возможно поломка связана с вашим устройством или программным обеспечением. Часто выскакивает популярная ошибка – DNS–сервер не отвечает. Существует множество всевозможных причин такой неприятной ситуации. Но у каждой проблемы есть простое решение.

Поменять DNS-серверы в Windows

Если перезагрузка не помогла, поменяйте DNS-серверы, с которых ваш компьютер запрашивает информацию о соответствии доменного имени и IP-адреса. При стандартных настройках DNS-серверы предоставляет интернет-провайдер. Серверы провайдера могут быть недоступны из-за аварии или технических работ. В качестве альтернативы пропишите Google Public DNS, которые отличаются высокой надежностью и повышенной частотой обновления кэша. Пошаговая инструкция:

  1. 1.
    Кликните на значок Сеть

в панели задач и нажмите
Параметры сети и Интернет
:

Предпочитаемый — 8.8.8.8

Альтернативный — 8.8.4.4

Статические DNS от Google в Windows 10 Автоматическое получение DNS-серверов в Windows 10 DNS-сервер не отвечает на роутере TP-Link Ошибки DNS: Не удается найти DNS-сервер, ошибка поиска DNS Ошибки DNS: Не удается найти DNS-сервер, ошибка поиска DNS DNS-сервер не отвечает по Wi-Fi через роутер TP-Link Сброс кэш DNS с помощью команд

DNS-адреса провайдера Ростелеком

Итак, с предназначением DNS разобрались, а также выяснили, что правильный выбор влияет на стабильность и скорость интернета. Теперь о том, что доступно сегодня пользователю. У абонентов Ростелеком нет обязательства использовать только сервера провайдера, пользователи сами вправе выбирать, какие DNS прописывать у себя в настройках сетевого адаптера.

Читайте так же:
Windows обнаружила неполадки жесткого диска как убрать

Большинство пользователей, впрочем, практически никогда не меняют дефолтные настройки, да и разницу они вряд ли заметят между автоматическим присвоением DNS и прописанными вручную сервера, к примеру, Google и ли Ростелеком. Однако для некоторых программ и задач необходим более скрупулёзный подход – тестировать, менять, сравнивать.

IP Ростелеком предлагает следующие:

  1. Приоритетный сервер 48.193.36.
  2. Для некоторых регионов может использоваться 158.0.6.

Если пользователь не станет ничего менять вручную в свойствах своего сетевого адаптера, то DNS будет присваиваться автоматически от Ростелекома. Провайдер в основном использует собственные ресурсы. Если же вы заметили замедление загрузки страниц, отсутствие доступа к нужным сайтам, потерю пакетов и прочие неполадки, то следует перейти на использование DNS от других компаний, того же Google, Yandex, или DNS, которые предоставляют антивирусные компании.

Проверить работу службы DNS-клиент

Проверьте работу службы DNS-клиент — она должна быть запущена:

  1. 1. Нажмите комбинацию клавиш Windows
    +
    R
    и введите команду
    services.msc
    .
  2. 2.
    Кликните правой кнопкой мыши на DNS-клиент

и нажмите
Свойства
:

, а состояние —
Выполняется
, значит служба корректно запущена. Если параметры отличаются, запустите службу и укажите автоматический тип запуска:

Включаем службу в Windows

Когда DNS сервер недоступен, стоит проверить активность соответствующего клиента Windows. Зажмите Win+R и вставьте services.msc. В перечне находите «DNS-клиент», кликаете на нем правой кнопкой мышки и запускаете «Свойства». Здесь должен стоять тип запуска – «автоматически», если у вас выбрано что-то другое – поменяйте.

Активация службы ДНС

Нажимайте «Запустить» и сохраняйте настройки. В конце лучше перезагрузиться.

Отключить антивирус

Иногда ошибка может возникать из-за настроек антивируса. Он может ограничивать доступ к сайтам или DNS-серверам, которым не доверяет. Приостановите работу антивируса на некоторое время. В панели задач правой кнопкой мыши кликните на значок антивируса и отключите его. Или найдите этот пункт во внутренних настройках программы.

Если вы уверены, что проблема подключения DNS сервера возникает из-за антивируса, проверьте его настройки. Во многих программах есть управление межсетевым экраном. В Avast это Брандмауэр, а в Kaspersky – Веб-контроль. Попробуйте отключить межсетевой экран или включить стандартные настройки доступа. Если у вас возникают сложности, найдите инструкцию на сайте вашего разработчика или на тематических форумах.

Если вы решите удалить антивирус, найдите ему замену. Не оставляйте компьютер без защиты.

Менее популярные ошибки

Здесь просто оставлю список, дабы не потерялся. По мере добавления новых комментариев будем обновлять. Вообще, сам алгоритм решения проблемы был описан выше, все остальное лишь частные случаи названий ошибок:

  • Произошла временная ошибка DNS
  • Не удается разрешить DNS имя контроллера домена
  • Не смогли загрузить страницу, потому что не нашли сайт в DNS
  • Сервер DNS не может открыть сокет для адреса IP. Убедитесь, что это один из действительных адресов компьютера сервера – обычно речь идет о занятом порте другой программой.
  • Сервер DNS будет отправлять запросы другим серверам DNS на порт, отличный от принятого по умолчанию (TCP порт 53) – конфликт нескольких сетевых адаптеров, пробуем отключить один из них.
  • Компьютер сервера не имеет настроенного основного суффикса DNS
  • Сервер DNS не обнаружил первичных или вторичных зон. Сервер запускается в режиме только кэширования, и он не авторитетен ни для одной из зон.
  • Сервер DNS записал новую версию зоны «zonename» в файл filename. Новую версию можно просмотреть, перейдя на вкладку.
  • Срок действия зоны «zonename» истёк до успешной передачи зоны или обновления с основного сервера, который является источником зоны. Зона была отключена.

Есть что сказать или появилась другая ошибка? Пишите в комментариях, будем разбираться. Особенно приветствуются нестандартные ситуации, которые не были описаны в этой статье. Помогаем себе, помогаем людям.

Какой ДНС сервер прописать: Ростелеком

предпочитаемый днс сервер ростелеком

Если технических возможностей стандартного сервера ДНС вам не хватает, вы можете произвести самостоятельную диагностику для обнаружения наиболее эффективного адреса для повседневного использования. В этом вам поможет дополнительное программное обеспечение «DNS Benchmark», скачать которое можно с официального сайта разработчика на бесплатных условиях.

Выполнив установку, вам будет предложено добавить IP для тестирования. Сюда рекомендуется ввести следующие данные:

  • 48.193.36 и 213.158.0.6 – стандартные решения от Ростелекома;
  • 8.4.4 и 8.8.8.8 – варианта от Google, который выступает в качестве приоритетного ДНС-хоста по мнению множества приоритетных разработчиков;
  • 88.8.8 и 77.88.8.1 – не менее эффективные сервера от Яндекса.

Теперь программа в автоматическом режиме проверит скорость и качество соединения с центральными серверами, что позволит получить информацию о наиболее эффективном ДНС адресе для повседневного использования. После этого, вам будет необходимо вручную настроить сетевое подключение.

Прописать ip адрес dns сервера Ростелеком в операционной системе Windows можно следующим образом:

  1. Откройте меню «Пуск» и перейдите в раздел «Панель управления»;
  2. Найдите категорию «Сетевые подключения» и откройте ее;
  3. Кликните на опцию «Свойства целевого соединения»;
  4. В появившемся окне выберите IPv4, снимите галочку с пункта «Автоматический поиск DNS»;
  5. Вручную введите наиболее эффективный IP адрес;
  6. Сохраните изменения, приступайте к подключению к интернету.

Так вы сможете обеспечить наиболее эффективное подключение к сети.

Нет связи с DNS–сервером: что это значит?

В такой неприятной ситуации доступ к Интернет-ресурсам закрыт. Такое сообщение будет появляться при попытке загрузить любой браузер, а на иконке доступа к интернету появится восклицательный знак. Данный параметр несет ответственность за перенаправление IP идентификатора на домен. Виновником ошибки может оказаться провайдер услуг, маршрутизатор или компьютер пользователя. Неполадку можно отследить через систему диагностики Windows 7, 8, 10. Нажав правой кнопкой мыши на иконку сетевых подключений.

Как исправить ошибку: «Не удается найти DNS адрес сервера»

Ошибка «Не удается найти DNS адрес сервера – возможно сервер недоступен» встречается достаточно часто и многие пользователи сталкивались с ней не один раз. Причины её возникновения могут быть самые разные, но для начала нужно разобраться что это за ошибка.

Сперва стоит понять, что такое DNS адрес сервера.

Принцип работы

Компьютер работает непосредственно с цифрами, а пользователь набирает сайт в адресной строке буквами. Специально для согласования этих действий существует DNS служба, которая каждое доменное имя (адрес сайта) переводит в числа (ip-адрес ресурса) для того, чтобы компьютер понимал куда нужно перейти. Поэтому если по каким-то причинам служба не работает, компьютер не может получить DNS адрес сервера и выдаёт ошибку.

Причины возникновения

У ошибки «не удается найти DNS address сервера» множество причин, от некорректно работающей службы из-за сбоя компьютера до неработающего сайта. Рассмотрим все их подробнее:

  • причиной ошибки DNS может стать случайный сбой операционной системы на компьютере или просто её неправильная загрузка. В этом случае достаточно просто перезагрузить ПК чтобы всё пришло в норму;
  • при проблемах у провайдера, который предоставляет доступ в интернет, некоторые сайты могут не открываться. Чтобы узнать всё ли в порядке у провайдера достаточно просто позвонить в тех.поддержку;
  • также могут быть проблемы на стороне ресурса при переходе на который возникает ошибка. Чтобы убедиться в этом попросите друзей зайти на сайт и если у них ничего не получилось скорее всего сайт временно недоступен и в скором времени заработает. Возможна блокировка Роскомнадзором, но эти случаи единичны;
  • на ПК может произойти сбой службыDNS из-за вирусов или других причин. Вирусы также могут произвести изменения в файле hosts, тем самым вызвав ошибку.
  • антивирусная программа призванная защищать ПК пользователя по ошибке может блокировать доступ к ресурсу;
  • настройкиTCP/IP могут вызывать появление ошибки наравне с настройками маршрутизатора;
  • и последней причиной возникновения могут быть всевозможные браузерные расширения.

Исправление ошибки

Первое что нужно сделать — перезагрузить ПК и проверить, открываются ли другие сайты, если проблема присутствует только на одном, то скорее всего там технические работы и через какое-то время он заработает.

Проверка статуса службы DNS

Система Windows стабильна, но и в ней случаются сбои в различных службах. Такой сбой может произойти и в службах DNS. Для восстановления работы необходимо:

Окно служб

  • нажать сочетание клавиш Win+R;
  • в появившейся строке вписать services.msc;
  • в открывшемся окне отсортировать службы по имени и найти DNS-клиент;
  • кликнув правой кнопкой мыши (ПКМ) на нём, выбрать «Перезапустить».

Сброс кэша

У службы ДНС как и у многих других есть кэш. Он со временем заполняется и может стать проблемой для стабильной работы интернета. Очистить его можно следующим образом:

Командная строка

  • открыть строку «Выполнить» сочетанием клавиш Win+R;
  • ввести команду ipconfig/flushDNS;
  • по окончанию процесса перезагрузить компьютер и проверить доступ в интернет.

Установка альтернативных DNS

Для исправления ошибки «Не удается найти DNS адрес сервера» можно попробовать установить альтернативные DNS сервера. Сделать это можно открыв «Сетевые подключения» через «Панель задач» или нажать клавиши Win+R и ввести там ncpa.cpl:

Свойства подключения

  • нажать ПКМ на активном сетевом подключении (подключения серого цвета не активны);
  • выбрать свойства и найти «Протокол Интернета версииIPv4» открыв его двойным кликом;
  • установить галочки на «Использовать следующие адресаDNS-серверов»;
  • установить адреса DNS серверов от Google — 8.8.8.8 и 8.8.4.4 и нажать «Ок».

Проблемы с антивирусом

Антивирус на ПК призван защищать от различных угроз из вне, но порой случаются ситуации, когда антивирус блокирует нужные сайты. Проверить виноват ли антивирус в отсутствии доступа в интернет можно отключив его на время. После того как антивирус отключен следует открыть браузер и попытаться войти на нужный ресурс. Если всё заработает можно попробовать переустановить антивирус или поставить другой.

Неисправности маршрутизатора

У роутера есть свои настройки, которые по ряду причин могут блокировать доступ на сайт. Простым вариантом решения подобной проблемы будет сброс роутера до заводских настроек. После чего его следует настроить согласно требованиям провайдера.

Сбросить настройки на роутере можно с помощью кнопки «Reset», которая находится на задней панели маршрутизатора. Её нужно зажать на 30 сек затем отпустить и дать роутеру перезагрузится. Зачастую кнопка находится в углублении и для ее нажатия придётся воспользоваться чем-то тонким, сделано это для того, чтобы случайно не сбросить настройки.

Проверка файла hosts

Содержимое файла hosts

Вредоносное ПО может навредить компьютеру изменив параметры файла hosts. Для устранения неисправности нужно перейти по пути C:WindowsSystem32driversetc открыть файл hosts любым текстовым редактором от имени Администратора (удобнее всего использовать «Блокнот») и удалить все записи, которые не начинаются с решетки, кроме 127.0.0.1 localhost. После этого сохранить изменения и проверить исчезла ли проблема.

Другие способы решения проблемы

Причинами того, что ДНС сервер работает с ошибками, могут стать расширения браузеров, поэтому следует удалить все расширения, которые были установлены недавно.

Вирусы могут изменять не только файл hosts и блокировать доступ в Интернет но и настройки протокола TCP/IP. Чтобы их сбросить нужно открыть командную строку (Win+R в открывшейся строке вписать cmd) и последовательно ввести следующие команды:

Затем перезагрузить компьютер.

Банальным решением проблемы может стать обычная перезагрузка роутера, просто отключите его от сети на 30-40 секунд, затем заново включите.

Не работает DNS через VPN в Windows 10 (РЕШЕНО)

DNS-серверы и суффиксы, настроенные для VPN-подключений, используются в Windows 10 для разрешения имён с помощью DNS в режиме Force Tunneling (принудительного туннелирования) (включён параметр Use default gateway on remote network («Использовать шлюз по умолчанию в удаленной сети»)), если ваше VPN-подключение активно. В этом случае вы не можете преобразовать DNS-имена в своей локальной сети или получить доступ в Интернет через внутреннюю локальную сеть.

В то же время вы можете проверить связь с любыми ресурсами в вашей локальной сети (попробуйте проверить связь со своим шлюзом, соседним компьютером или IP-адресом принтера). Они доступны только по IP-адресам, но не по именам хостов. Дело в том, что Windows 10 пытается разрешить имена хостов в вашей локальной сети через DNS-серверы, указанные в настройках VPN-подключения.

Я нашёл несколько рекомендаций по отключению протокола IPv6 для вашего локального (LAN) интерфейса, и это поможет, если вы хотите использовать режим Force-Tunneling.

Если вы используете Split Tunneling (раздельное туннелирование) (опция Use default gateway on remote network («Использовать шлюз по умолчанию в удаленной сети») не отмечена) для вашего VPN-соединения, вы можете получить доступ к Интернету из своей локальной сети, но вы не можете разрешать DNS-адреса в удалённой сети VPN (отключение IPv6 здесь не поможет).

Вы должны понимать, что Windows отправляет DNS-запрос из сетевого интерфейса, который имеет наивысший приоритет (меньшее значение метрики интерфейса). Например, ваше VPN-соединение работает в режиме раздельного туннелирования (вы хотите получить доступ в Интернет из вашей локальной сети и ваших корпоративных ресурсов через VPN).

Проверьте значения всех метрик сетевого интерфейса из PowerShell:

На приведённом выше снимке экрана показано, что локальное соединение Ethernet имеет более низкую метрику (25), чем интерфейс VPN (100). Таким образом, трафик DNS проходит через интерфейс с меньшим значением метрики. Это означает, что ваши DNS-запросы отправляются на ваши локальные DNS-серверы, а не на DNS-серверы для VPN-подключения. В этой конфигурации вы не можете разрешать имена в подключённой внешней сети VPN.

Кроме того, здесь следует упомянуть новую функцию DNS-клиента для Windows 8.1 и Windows 10. В эти версии ОС было добавлено Smart Multi-Homed Name Resolution (SMHNR) (интеллектуальное разрешение многодомных имён) для более быстрого ответа на запросы DNS. По умолчанию SMHNR отправляет одновременные запросы DNS ко всем DNS-серверам, известным системе, и использует ответ, полученный первым (запросы LLMNR и NetBT также отправляются). Это небезопасно, поскольку внешние DNS-серверы (указанные для вашего VPN-соединения) потенциально могут видеть ваш DNS-трафик (утечка ваших DNS-запросов). Вы можете отключить SMHNR в Windows 10 через GPO: Конфигурация компьютера → Административные шаблоны → Сеть → DNS-клиент → Отключить интеллектуальное многосетевое разрешение имен = Включено.

В английской версии: Computer Configuration → Administrative Templates → Network → DNS Client → Turn off smart multi-homed name resolution = Enabled.

Или вы можете отключить SMHNR, используя следующие команды (в Windows 8.1):

В Windows 10 Creators Update (1709) и новее запросы DNS отправляются на все известные DNS-серверы один за другим (не параллельно). Вы можете повысить приоритет определённого DNS-сервера, если снизите его значения метрики.

Таким образом, изменение метрики интерфейса позволяет вам отправлять DNS-запросы через соединение (LAN или VPN), где разрешение имён является для вас самым приоритетным.

Таким образом, чем ниже значение метрики интерфейса, тем выше приоритет соединения. Windows автоматически назначает метрики интерфейсов IPv4 в зависимости от их скорости и типа. Например, соединение LAN со скоростью > 200 Мбит/с имеет значение метрики, равное 10, а соединение Wi-Fi со скоростью 50-80 Мбит/с имеет значение 50 (смотрите таблицу https://docs.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-server/networking/automatic-metric-for-ipv4-routes).

Вы можете изменить метрику интерфейса из графического интерфейса Windows, PowerShell или с помощью команды netsh.

Например, вы хотите, чтобы ваши DNS-запросы отправлялись через VPN-соединение. Вам необходимо увеличить показатели ваших подключений к локальной сети, чтобы их значения превышали 100 (в моем примере).

Перейдите в Панель управления → Сеть и Интернет → Центр управления сетями и общим доступом → Изменение параметров адаптера (либо используйте путь «Панель управленияСеть и ИнтернетСетевые подключения»). Затем откройте свойства вашего Ethernet-соединения, выберите «IP версии 4 (TCP/IPv4)». На вкладки «Общие» нажмите кнопку «Дополнительно». Снимите флажок «Автоматическое назначение метрики» и измените метрику интерфейса на 120.

Вы можете сделать то же самое с помощью следующей команды PowerShell (используйте индекс вашего интерфейса LAN, который вы можете получить с помощью командлета Get-NetIPInterface):

Или с помощью netsh (укажите имя вашего LAN-соединения):

Таким же образом вы можете уменьшить значение метрики в свойствах вашего VPN-соединения.

Также вы можете изменить настройки своего VPN-подключения, изменив режим на Split Tunneling и указав DNS-суффикс для подключения с помощью PowerShell:

Что делать, если на ОС Windows недоступен DNS-сервер

Каждый пользователь интернета хоть раз, но сталкивался с ошибкой «DNS сервер недоступен». В статье мы расскажем, что означает эта ошибка, почему она возникает, а также какими способами можно исправить её в Windows.

Пример ошибки в браузере Chrome

Что значит ошибка «Отсутствует подключение к DNS серверу»

DNS-сервер — это структурный элемент в системе DNS (Domain Name System). Эта система позволяет преобразовывать доменные имена в IP-адреса сервера. Давайте разберемся, зачем это нужно.

Домен — это имя сайта, а IP-адрес — уникальный числовой идентификатор устройства (например, сервера) в компьютерной сети. Каждому доменному имени присваивается тот или иной IP-адрес. Для чего это делается? Поскольку файлы каждого сайта хранятся на одном из серверов в сети, чтобы попасть на любой сайт, пользователю нужно сначала обратиться к серверу. Для этого пользователь вводит имя сайта (домен) в браузер. После этого браузер отправляет запрос в интернет, находит сервер, на котором расположены файлы, и открывает сайт для пользователя. В этом ему помогает DNS-сервер. Он «подсказывает» какой IP-адрес у сервера, на котором расположены файлы. Без этих «подсказок» браузер не смог бы открыть нужный сайт.

Бывает, что DNS-сервер перестает работать или работает неисправно. В этом случае браузер не может найти нужный сайт и выдает ошибку «Нет соединения с DNS сервером» или ошибку с аналогичным содержанием.

Что делать, если нет связи с ДНС сервером

Проблема подключения DNS сервера может возникнуть по трём основным причинам: неисправность на стороне интернет-провайдера, ошибка в настройке локальной сети и некорректные внутренние настройки. Чтобы выяснить причину, в первую очередь продиагностируйте неполадки. Для этого в панели задач правой кнопкой мыши кликните на значок Сеть и выберите Диагностика неполадок. Windows постарается найти проблему и после этого покажет результаты:

Если по результатам диагностики ошибка не будет обнаружена, переходите к вариантам, описанным в инструкциях ниже.

Сбросьте кэш через Windows

1. В панели задач нажмите на значок Сеть и выберите Параметры сети и Интернет:

2. Кликните Сброс сети и подтвердите действие. Это позволит вернуть сетевые параметры, которые были установлены по умолчанию.

3. После того как компьютер автоматически перезагрузится, проверьте, исправлена ли проблема.

Если как и прежде DNS-сервер не отвечает, попробуйте следующий вариант.

Отключите антивирус

В некоторых случаях ошибка появляется из-за настроек антивируса: он ограничивает доступ к DNS-серверам и сайтам, которым не доверяет. Чтобы проверить, так ли это, приостановите работу антивируса. Для этого правой кнопкой мыши кликните на значок антивируса и выберите Отключить. Или найдите этот пункт во внутренних настройках программы.

Если проблема действительно в настройках антивируса, измените их. Например, в популярном антивирусе Avast это можно сделать через брандмауэр. Для этого достаточно отключить межсетевой экран или включить стандартные настройки доступа. Если у вас возникают сложности, найдите инструкцию на сайте разработчика или на тематических форумах. Также вы можете удалить антивирус и выбрать тот, который не будет препятствовать подключению. Если действия с антивирусом не помогли, переходите к следующим шагам.

Перезагрузите роутер и компьютер

Перезагрузите роутер: нажмите на нужную кнопку на задней панели. Обратите внимание: на задней панели также может находиться кнопка сброса — не перепутайте кнопки. Помимо этого вы можете обесточить роутер на 20-30 секунд и включить его заново. Если это не поможет, попробуйте перезапустить компьютер.

Также вы можете проверить работу домашнего интернета с другого устройства — ноутбука, планшета или телефона. Если подключение будет установлено, значит проблема в настройках устройства, с которого вы хотите подключиться. Если серверы не отвечают и при попытке подключиться с других устройств, значит проблема кроется в работе роутера или на стороне интернет-провайдера.

Настройте роутер

Чтобы проверить работу роутера и внести изменения:

1. В браузере перейдите к управлению маршрутизатором: в адресную строку введите IP-адрес админки. Варианты:

  • для большинства маршрутизаторов — 192.168.1.1 или 192.168.0.1,
  • для маршрутизаторов Xiaomi — 192.168.31.1.

2. Авторизуйтесь с помощью логина и пароля, которые указаны на роутере или в договоре с провайдером.

3. В настройках откройте раздел Интернет или WAN. Проверьте корректность настроек (они должны соответствовать пунктам, которые прописаны в договоре с интернет-провайдером). Если настройки не совпадают, позвоните на горячую линию.

Если по-прежнему не ясно, почему dns сервер недоступен, переходите к следующему шагу.

Проверьте работу DNS-клиента

Проверьте, запущена ли служба DNS-клиент. Для этого:

1. Введите комбинацию клавиш Windows + R, а затем команду «services.msc».

2. Правой кнопкой мыши выберите DNS-клиент и кликните Свойства:

3. Проверьте, выбран ли тип записи «Автоматически» и тип состояния «Выполняется». В этом случае служба работает корректно. Если выбраны другие настройки, запустите службу и укажите автоматический тип запуска:

4. После этого кликните OK.

Поменяйте DNS-серверы через настройки Windows

Иногда серверы интернет-провайдера могут быть неисправны из-за технических работ или аварии. Если ни один из предложенных выше вариантов не помог исправить ошибку, вы можете попробовать изменить DNS-серверы интернет-провайдера на Google Public DNS. Они отличаются надежностью, а также регулярным обновлением кэша. Для этого следуйте пошаговой инструкции:

1. В панели задач нажмите на значок Сеть и выберите Параметры сети и Интернет:

2. Кликните Настройка параметров адаптера:

3. Правой кнопкой мыши нажмите на область активного соединения и кликните Свойства:

4. Поставьте галочку напротив пункта «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и кликните Свойства:

5. Активируйте пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и укажите IP-адреса:

  • в пункте Предпочитаемый DNS-сервер — 8.8.8.8,
  • в пункте Альтернативный DNS-сервер — 8.8.4.4:

6. Кликните OK. DNS-серверы должны заработать через 3-5 минут.

Теперь вы понимаете, что значит сообщение в браузере «возможно DNS сервер недоступен», а также знаете, как исправить проблему разными способами.

ДНС-сервер не отвечает. Что делать? Простейшие решения и советы

ДНС-сервер не отвечает

Не стоит говорить о том, что многие любители использовать интернет довольно часто сталкиваются с такой ситуацией, в которой при попытке доступа к какому-то ресурсу система выводит сообщение о том, что DNS сервер не отвечает. Как же быть в этом случае? В качестве примера рассмотрим операционную систему семейства Windows. Стоит отметить что чаще всего подобные проблемы возникают именно в этом семействе операционных систем. Прежде чем перейти к исправлению данной ситуации, необходимо рассмотреть несколько теоретических вопросов. Что же собой представляет DNS-сервер и для чего он необходим?

Что такое DNS сервер?

Если говорить простым и понятным языком, то DNS сервер представляет собой средство удобного и корректного перенаправления запросов с IP адреса на домен. Получается, что при посещении любой страницы в интернете пользователь оказывается на сервере не путем ввода какой- то комбинации цифр, а путем ввода адреса латинскими символами. В этом и заключается основное предназначение серверов такого типа. Они представляют собой своеобразные интерпретаторы запросов. Но что делать, когда DNS-сервер не отвечает? Как быть? Как правило, 8-я и 10-я версии операционной системы Windows не предлагают автоматизированных средств для исправления данной ситуации. Однако все же можно попробовать кое-что предпринять.

Не отвечает DNS-сервер: что делать?

В чем же может заключаться проблема? Прежде всего, необходимо обратить внимание на то, что проблема, при которой не отвечает DNS-сервер, может не зависеть от настроек компьютера пользователя. Если подобная ситуация наблюдается, то она может быть связана с неполадками, возникшими на стороне провайдера. Для начала необходимо позвонить провайдеру и прояснить ситуацию. Однако бывают случаи, когда пользователи случайно или по незнанию самостоятельно меняют параметры подключения. Также некоторые программы, которым необходим доступ к интернету для корректной работы, иногда могут произвольно менять конфигурацию. То же самое касается и некоторых разновидностей вредоносных объектов. Можно попробовать выполнить сканирование антивирусной программой или даже выполнить откат системы до предыдущего состояния, когда все нормально функционировало. Практика показывает, что надежды на положительный эффект в этом случае мало, хотя в некоторых случаях это работает.

DNS-сервер не отвечает: диагностика при помощи средств ОС

Прежде всего для проверки работоспособности подключения следует обратить внимание на встроенные средства операционной системы Windows. В системном трее присутствует значок подключения. Если кликнуть на нем правой кнопкой мыши, то появится меню, в котором можно будет выбрать раздел диагностики неполадок. «Мастер» в несколько шагов выполнит проверку, постоянно при этом уточняя, не была ли устранена проблема. Такая проверка, как правило, не приносит результата. По этой причине необходимо действовать самостоятельно.

Проверка активности DNS-клиента

Одна из возможных причин, по которой DNS-сервер не отвечает, это состояние DNS-клиента. Нам необходимо будет проверить его. Для этого необходимо зайти путем правого клика мыши на компьютере в раздел администрирования. Также для прямого доступа к разделу служб можно использовать команду services.msc. Тут необходимо найти такой компонент, как DNS-клиент. Путем правого клика мыши можно вызвать меню со строкой свойств. Здесь следует обратить внимание на установленный тип запуска. Должен быть установлен автоматический. Если в параметрах установлено что-то другое, нужно просто изменить его, а после этого осуществить перезагрузку системы. Чтобы попасть в свойства службы, можно просто кликнуть дважды на ее названии.

Альтернативная конфигурация

Рассмотрим еще один вариант, при котором возникает ситуация, когда DNS-сервер не отвечает. Например, провайдер «Ростелеком» для настройки доступа предлагает собственные параметры и значения. Однако большинство провайдеров используют систему автоматического присвоения адресов DNS-серверов, IP-адресов и установки других параметров. По этой причине пользователь при входе в раздел свойств протокола TCP/IPv4 не увидит там никаких цифр. Если же все-таки предусмотрена ручная настройки, но сервер при этом не отвечает, то можно использовать и другие параметры. Так, например, для использования DNS-сервера Google можно прописать для предпочитаемого DNS комбинацию 8888, а в качестве альтернативного использовать 8844 по той же схеме ввода. Перезагрузка системы для того, чтобы параметры вступили в силу, в большинстве случаев не требуется. Стоит отметить, что в некоторых случаях требуется отключение использования протокола IPv6. Однако подобные ситуации встречаются очень редко. Можно также попробовать выполнить сброс настроек сервера. Для этой цели следует выполнить перезапуск и обновление конфигурации. После этого в командной строке, запущенной от имени администратора, следует последовательно прописать четыре команды: ipconfig/flushdns; ipconfig/registerdns; ipconfig/release; ipconfig/renew.

Какие еще проблемы могут возникнуть?

В принципе, это все, что касается проблемы, связанной с тем, что DNS-сервер не отвечает. Должно быть уже понятно, что следует делать для исправления данной ситуации. Что же касается других возможных причин сбоев, то такая проблема в большинстве своем связана с социальными сетями, которые просто заблокированы в офисах для работников. Иногда возникают проблемы с модемами. Обычно бывает достаточно просто перезагрузить их. Блокирование доступа к сайтам с запрещенным или сомнительным содержимым может происходить на уровне файрволла или антивируса. В данном случае необходимо проверить настройки. Обойти защиту системы можно при использовании даже самых простых анонимных прокси-серверов. Также может потребоваться переустановить драйверы для сетевого адаптера. Как вы сами можете убедиться, вариантов довольно много.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector