Adelitusn.ru

ПК и Техника
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Не печатает принтер — что делать?

Не печатает принтер — что делать?

Не идет печать на принтер

Добрый день! Уважаемые читатели и гости блога Pyatilistnik.org, наверняка самой частой проблемой в повседневной жизни системного администратора или рядового пользователя, является ситуация, что не идет печать на принтер с компьютера под операционной системой Windows. Решаются такие ситуации по разному и в данной статье я бы хотел разобрать самые рядовые и действенные методы, которые помогут вам в устранении данной проблемы и помогут научить пользователя диагностировать и решать ее самому, не отвлекая вас от более важной работы.

Почему не идет печать

Ответов на данный вопрос может быть очень много, я попытаюсь составить небольшой чек лист, по которому вы сможете найти, то что подходит вам.

  • У вас зависла служба печати (Spooler). Довольна частая проблема в операционных системах семейства Windows, и все решалось перезапуском нужной службы.
  • Забилась очередь печати. У каждого принтера есть определенный размер памяти, и если вы пошлете на печать слишком толстый для него документ, то он может напрочь зависнуть, лечится все тем, что нужно отменять текущую печать и чистить очередь, об этом ниже
  • Ваш принтер работает в монопольном режиме
  • Печать на принтере временно приостановлена
  • Проблема с драйверами
  • Проблема с самим устройством

Алгоритм действий, если не идет печать на принтер

И так почему печать не идет на принтер я вам описал, давайте теперь сделаем алгоритм действий.

  1. Так как устройства могут зависать по ряду причин, вплоть до глючной прошивки, первым действенным советом выступает перезагрузка устройства, делается она просто либо на самом принтере есть кнопка включения/выключения, либо вы просто вытаскиваете черный шнур питания на несколько секунд.пишет идет печать но не печатает
  2. Если после перезагрузки принтера ничего не произошло, то пробуем перезапустить службу, как это делается посмотрите по ссылке выше.
  3. Если перезапуск не помог проверьте нет ли у вас локальных ограничений на печать, для этого перейдите в панели управления на вкладку «Устройства и принтеры».не идет печать с компьютера

Щелкните правым кликом по нужному принтеру, обратите внимание, чтобы ваш принтер не имел призрачный ярлык, как на моем скриншоте, тут сразу можно понять, что не идет печать на принтер в виду его автономной работы. В контекстном меню выберите пункт «Очередь печати» и на вкладке меню «Принтер» убедитесь, что не установлены две галки:

  • Приостановить печать
  • Работать автономно

Если они установлены, то вы не сможете отправить документы на распечатывание, они будут висеть в очереди, но дальше ничего не уйдет.

документ не идет на печать

Вывод принтера из автономной работы

Обратите внимание, что как только принтер перестал быть в автономной работе, он сразу изменил ярлык на нормальный цвет, это означает, что он стал рабочим.

4. Далее я вам советую, очистить всю очередь печати и попробовать отправить документ с компьютера на печать.

Очистка очереди печати

5. Если и это не помогло, то я вам советую произвести его диагностику встроенными средствами я об этом методе уже писал в статье, когда не работал принтер в Windows 10.

6. Переустановка драйверов, такие действия могут потребоваться, когда вы, например, обновили вашу Windows 10 на новый релиз, и в нем ваш принтер может не поддерживаться или требовать переустановки драйверов.

Читайте так же:
Бесплатные фоторедакторы для компьютера

Еще одной из спасительных палочек, когда не идет печать документа на принтер, является использование утилиты Print-Spooler-Repair-Tool, которая в автоматическом режиме проведет глубокую диагностику вашей системы и постарается исправить все возможные проблемы с печатью. Откройте утилиту, желательно от имени администратора, чтобы не сработал Windows UAС. Нажмите для диагностики кнопку «Repair»

Print-Spooler-Repair-Tool не идет печать на принтер

Сам процесс обнаружения и устранения проблем занимает около минуты. Утилита сама все сделает.

Print-Spooler-Repair-Tool

Из дополнительного, попробуйте отключить функцию «Состояние SNMP разрешено».

Сбой обновления KB5004237

Еще одной из причин почему не идет печать на принтер, это обновление безопасности KB5004237, которое было призвано устранить проблему безопасности со службой печати и сложности с печатью на принтерах, где подключение осуществлялось по USB. Microsoft закрыла уязвимость CVE-2021-33764, но как бывает по традиции создала новые проблемы. Часть принтеров после установки KB5004237 перестали печатать, у кого-то появились проблемы где для аутентификации пользователей используются смарт-карты, избажать на текущий момент этого можно только удалив или не ставив KB5004237, а далее ждать решения от Майкрософт.

Данную проблему вы можете встретить:

  • С Windows Server 2008 R2 SP1 до Windows Server 2019
  • С Windows 7 SP1 до Windows 1021H1

Надеюсь данная не большая заметка с алгоритмом действий поможет вам в устранении проблем, когда не идет печать с компьютера, если у вас есть еще методы, то просьба ими поделиться в комментариях.

Устраняем ошибки, если принтер не хочет печатать

PRO ремонт ПК

Принтер – это устройство для вывода на печать цифровых данных. На сегодняшний день практически каждый имеет такой аппарат дома. Различают множество разнообразных моделей. Делят их как по принципу печати (лазерные, струйные, матричные), так и по функциональности (фотопечать, поддержка различных форматов, предварительная обработка, двусторонняя печать).

Каким бы современным не был ваш аппарат, каждый может столкнуться с проблемами. Многие из них можно решить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки, в особенности, если ошибка программного характера.

Принтер выдает ошибку

Есть несколько причин возникновения ошибок, связанных с принтером или печатью, их можно разделить на две категории.

Первая – программные:

  1. каждый современный принтер имеет специальную программу, кроме драйвера, облегчающую работу с ним. Иногда, если ПО установлено неправильно или удалено, вывод на печать не возможен, даже если сам драйвер остался. В таком случае при попытке отправки на печать одного или нескольких файлов можно увидеть системное сообщение;
  2. кроме того, программа может быть повреждена вирусами. Если ваш компьютер был заражен, и ошибка появилась после его лечения, необходимо переустановить ПО;

ошибки операционной системы при попытке связи с принтером

Фото: ошибки операционной системы при попытке связи с принтером

Вторая причина возникновения ошибок – аппаратные, которые связаны непосредственно с самим устройством, как например:

  1. принтер периодически выключается или выдает ошибку, что может работать быстрее (проблема может быть вызвана USB портом, соединяющим шнуром или драйвером);

проблема с подключением принтера

Фото: проблема с подключением принтера

сообщение о замятии бумаги

Фото: сообщение о замятии бумаги

На самом деле системных сообщений от современного принтера намного больше. Но все, так или иначе, связаны с заправкой/заменой картриджа или застрявшей бумагой, а также перегревом устройства.

Большинство проблем с неработающим картриджем возникает после его заправки, поскольку многие из них имеют защиту от производителя в виде специальных счетчиков и датчиков.

Проверка настроек ОС и устройства

Если вы столкнулись с тем, что устройство не выводит на экран никаких сообщений, и при отправке файла на печать ничего не происходит, то прежде чем обращаться в сервисный центр с вопросом: «что делать принтер перестал печатать, проверьте настройки подключения аппарата, а также операционой системы.

Чтобы это сделать первым делом следует проверить, правильно ли подключено устройство к компьютеру, и видит ли его операционная система.

Для этого следует:

  • открыть диспетчер задач и найти необходимое устройство;
  • оно должно быть в списке и соответствовать наименованию вашего аппарата;
  • напротив него не должно быть обозначений ошибочного подключения, конфликта или отключения (желтый восклицательный знак или красный крест).

Теперь нужно проверить, правильность настроек самого аппарата.

В случае если печать не начинается, проблем может быть несколько:

    неправильно указан порт подключения;

ошибка с подключением

Фото: ошибка с подключением

выбор одного из принтеров локальной сети

Фото: выбор одного из принтеров локальной сети

ошибка при смене сетевого адреса устройства

Фото: ошибка при смене сетевого адреса устройства

Для проверки этих данных необходимо обратиться к «Панели управления» и выбрать пункт «Устройства и принтеры». Тут можно изменить устройство для печати, выбранное по умолчанию (правой кнопкой мыши вызвав меню и активировав соответствующую галочку). В свойствах аппарата – проверить правильность настройки.

установка функции печати по умолчанию

Фото: установка функции печати по умолчанию

Если подключение к сетевому аппарату невозможно, лучше обратиться за помощью к пользователю удаленного компьютера или сетевому администратору.

Установлен ли драйвер?

При первичном подключении любого устройства к компьютеру необходима установка драйверов. В случае с принтерами лучше устанавливать не только драйвер, но и программу для работы с устройством. ПО практически всегда поставляется на диске вместе с аппаратом и также содержит инструкцию на нескольких языках.

Изредка в дорогих моделях программное обеспечение предоставляется на USB-флешке. Чтобы проверить, правильно ли установлен драйвер, необходимо зайти в «Диспетчер устройств» операционной системы Windows.

Фото: окно Диспетчера устройств

Для этого следует:

  • левой кнопкой мыши нажать на «Мой компьютер» на рабочем столе или «Компьютер» в меню «Пуск» и вызвать «Свойства»;
  • в меню слева выбрать «Диспетчер…»;
  • проверить перечень на наличие вашего устройства.

установка Windows 7 на новый ноутбуИнтересует установка Windows 7. Читай статью, установка Windows 7 на новый ноутбук.

Необходимая программа для восстановления данных с жесткого диска? Находится тут.

Аппарат должен находиться в категории «Принтеры и сканеры». Его название должно соответствовать точно или приблизительно названию вашего устройства (в случае если драйвер универсален, или программно-аппаратная часть не изменялась с прошлой модели).

Например, у вас модель Canon Pixma MP 280, в диспетчере задач может отображаться как Canon Pixma MP 200 или MP 2.

Видео: Не печатает принтер

Занята очередь печати

Если вы уверены, что принтер работает но не печатает, необходимо проверить, не занята ли очередь печати. Большинство современных устройств с полностью установленным программным обеспечением сами выводят на экран подобную ошибку. Однако это не всегда происходит.

В таком случае нужно самому проверять очередь на печать. Сделать это можно, вызвав программу драйвера из трея (значок возле часов). Однако этот способ не всегда подходит для тех, кто пользуется аппаратом по сети.

чистим очередь печати

Фото: чистим очередь печати

Наиболее часто с проблемой очереди печати сталкиваются пользователи обширных сетей при работе с общим принтером. В таком случае одно задание может состоять из множества частей. Например, если оно очень большое, программа могла сама поделить его для того, чтобы не перегружать внутреннюю память устройства.

Кроме того, корпоративная практика показывает, что очень часто встречаются случаи, когда одно задание не завершилось полностью из-за ошибок (закончилась или замялась бумага, перегрелся принтер), и было послано еще одно и еще.

множество отложенных заданий

Фото: множество отложенных заданий

В зависимости от модели аппарат может не обращать внимания на недоработанные задания и продолжать работать, пока его память полностью не забьется подобными фрагментами. Или же сразу не давать продолжить работу.

Выхода может быть два:

  • проверить очередь печати и очистить её на том компьютере, к которому подключен принтер;
  • некоторые аппараты требуют физического воздействия, то есть квитирования ошибок и удаления очереди печати кнопками непосредственно на нём.

кнопка Clear – очистка очереди заданий

Фото: кнопка Clear – очистка очереди заданий

Что делать, если принтер не печатает после заправки картриджа

Пользователи, которые пробовали сами произвести заправку картриджа, его очистку, или отмачивание в специальном растворе, нередко сталкиваются с такой проблемой: принтер перестал печатать, что делать теперь?

Заправка картриджа – это сложная операция, содержащая множество нюансов, которые пользователи не учитывают, поэтому потом обращаются в сервисный центр с более серьезными проблемами.

заправка картриджа чернилами

Фото: заправка картриджа чернилами

Всё дело в том, что каждое устройство требует индивидуального подхода, когда речь идет о заправке. Первым делом необходимо узнать о том, не снабжен ли картридж специальными защитами и чипами, почитать, не стоит ли на нем счетчик страниц или другая хитроумная опция производителей.

Кроме того, заправляя картридж самостоятельно, очень важно следить, чтобы не «завоздушить» систему подачи чернил в случае со струйными принтерами. А на лазерном устройстве – не запачкать, не поцарапать барабан или не сбить пружину, фиксирующую шестеренки.

заправка порошком лазерного картриджа

Фото: заправка порошком лазерного картриджа

В любом случае, если после перезаправки принтер работает, но не печатает, нужно обратиться к профессионалам, в мастерскую, чтобы не испортить его окончательно. Цены на картриджи иногда составляют половину стоимости всего устройства, так что следует быть очень осторожным при заправке.

Иногда бывают случаи высыхания картриджей с чернилами. Поэтому после перезаправки обязательно напечатайте несколько страниц для проверки. Если же это не дало результатов, картридж требует отмачивания в специальном растворе.

отмачивание картриджа

Фото: отмачивание картриджа

Большинство проблем с принтером возникает из-за программных ошибок, но с ними легко разобраться самостоятельно, не обращаясь в компьютерную мастерскую. В случае если ошибки не устраняются, следует обратиться к специалисту.

не могу установить Windows XP с флешкиУстановка Windows XP с флешки. Подробнее в статье, не могу установить Windows XP с флешки.

Что это такое роутер? Узнай здесь.

Не знаете, как сделать Яндекс стартовой страницей? Ответ тут.

Когда требуется перезаправка картриджа, необходимо внимательно изучить всю информацию и четко следовать инструкциям, а для принтеров со струйной печатью вообще лучше установить специальную систему подачи чернил. Благодаря этому, можно избежать большинства проблем.

Ошибка очереди печати принтера — решение

Windows Ошибка очереди печати

Во время печати различных документов в Windows могут возникнуть разного рода проблемы, после которых принтер отказывается печатать. Что делать?
В основном, причиной такой неприятности является сбой в работе или ошибка очереди печати принтера — специальной системный сервис, являющийся ключевым в системе управления печатью Виндовс и следящий за порядком документов в очереди. В результате документы отправляются в отложенную печать и просто сохраняются в памяти.
Чтобы исправить ситуацию, можно попробовать сделать следующее.

Открываем Панель управления Windows и заходим в раздел «Оборудование и звук»>>>»Устройства и Принтеры»:

как принтер использовать по умолчанию

Находим свой принтер и кликаем по нему правой кнопкой мыши. В появившемся меню снимаем галочку «Использовать по умолчанию», если она установлена.
Далее надо снова кликнуть по нему правой кнопкой и выбрать пункт «Просмотр очереди печати». Здесь надо убедиться, что она пустая и в ней не осталось документов:

отменить печать документа

Если что-то осталось, то необходимо кликнуть по документу правой кнопкой мыши и выбрать пункт меню «Отменить».
Теперь надо в этом же окне открыть раздел меню Печать и снова поставить галочку «Использовать по умолчанию».

приостановить печать принтера

Теперь надо перезагрузить компьютер и проверить результат. Обычно после этого ошибка очереди печати пропадает и принтер работает как положено.
Если предыдущий шаг не помог, тогда надо зайти в системную консоль «Управление» и зайти в раздел «Службы». В списке сервисов надо найти «Диспетчер печати» и кликнуть по нему дважды чтобы открылось такое окно:

перезапуск очереди печати виндовс

Проверьте, чтобы тип запуска службы стоял «Автоматически», а в поле состояние было написано «Работает».

Ещё один способ восстановить нормальную работу принтера — это запустить командную строку Windows с правами Администратора и ввести команду:

Заметьте, что перед «RPCSS» надо оставить пробел:

sc config spooler depend

Нажимаем клавишу «Enter» и ждём, пока команда отработает. После этого перезагружаем свой ПК или ноутбук и и проверяем — ошибка очереди печати Виндовс должна устраниться.

Не печатает принтер — что делать?

Доброго времени суток уважаемы товарищи. У меня имеется вопрос. Начитавшись всяких страшных статей, поверьте мне, читал, пришел к выводу что говорят в принципе про одно и тоже, но все же вопрос задам.

Есть сервер на Windows 2008 R2. Имеется сервер терминалов. На сервере терминалов вращается 1С Предприятие.

Так вот вопрос собственно. При подключении к терминалу, появляется перенаправленный принтер, вопросов нет. Этот принтер является принтером по умолчанию установленный на клиентском компьютере (WindowsXP SP3+Framework 3+RDP 6.1). Так вот, смысл в том, что ниодин перенаправленый принтер не печатает, зато отлично печатает когда на сервере установить принтер вручную. Ну т.е. сделать его сетевым. Тема про TS Easy print перешла в разряд какого то обсуждения без особых решений вопроса, может вы сможете помочь чем нить.

Как заставить сервер печатать на перенаправленые принтера. Что то этот Easy print не особо хочет со мной дружуить. В общем кругом засада. Помогите pls. Заранее благоарен.

Ответы

Попробуйте вместо LaserJet 1320 PCL 6 поставить драйвер LaserJet 1320 PCL 5e

Сазонов Илья http://www.itcommunity.ru/blogs/sie-wl/

  • Помечено в качестве ответа Vinokurov Yuriy 20 декабря 2010 г. 8:19

На второй кося ответил я сам. Если у Вас возникает ошибка о том, что у вас отказано в доступе, вам необходимо дать права записи на папку c:windowssystem32spoolprinters. Т.е. Вы проходите c:windowssystem32spool на папочке printers делаете правый щелчек мышко, затем переходите во вкладку безопасность, там необходимо добавить Everyone или Все, и дать им права на все. Для чего это делается. Вы предоставляете пользователям создавать очередь печати. система скажет о то, что вы пытаетесь изменить системные папки, вы соглашаетесь и о хвала вышнему, начинает печатать. Но смысл в том, что опробывано только у себя дома, ОС Windows 7. Не знаю что там будет на WindowsXP. Возникает данная незадача изза того, что вы заходите с компьютера, который не введет в контроллер домена, т.е. он не прошел авторизацию в AD, а у меня именно мой ноутик и не введен в AD, тож мой ноутик, домашний =). Так что вот такие вот пироги.

По первой ошибке хотелось бы услышать комментарии. Заранее спасибо!

  • Помечено в качестве ответа Vinokurov Yuriy 20 декабря 2010 г. 8:19

Все ответы

Проблема может решится, если вы зайдете в свойства сервера печати-предварительно проинсталировав эту роль и задите в настройки драйверов, там найдите вот такую опцию "Установка изоляции драйвера" для T-Easy Print — и постаьте "Общий доступ", должно заработать.

Но у меня не все принтера корректно работают, допустим все тот же HP 1522n, для него пока я не установил драйвер-печатать не стал, для других принтеров драйверов для x64 попросту нет.

Еще попробуйте поискать драйвера на прямую через Windows Update-может в списке официально поддерживаемых драйверов и отыщется ваш принтер!

Кароче прикол, нифига не печатает.

Я расскажу так, у меня вот такие вот ошибки выдает сервер печати:

Диспетчеру печати не удалось заново открыть существующее подключение принтера, поскольку не удалось прочитать сведения о конфигурации из раздела реестра S-1-5-21-2332639625-1857453870-2459505122-500PrintersConnections,,192.168.0.11,hp LaserJet 1320 PCL 6. Это возможно в случае, если имя раздела или значения неверны либо отсутствуют.

Я так понимаю, что драйвер который установлен не совсем хочет дружить с данной версией ОС, вышеуказанный принтер установлен как сетевой.

Реально, что за беда, куда копать? Попробывать с драйверами пошаманить? Или как? У кого такое было?

А вот и вторая ошибка, опишу поподробнее: Стоит у меня дома Samsung SCX-4200, компьбтер управляется ОС Windows 7, установлен драйвер с Windows update на клиентской машине. Пробую печатать через перенаправленный принтер, он мне пишет:

Сбой при печати документа Пробная страница, принадлежащего владельцу Администратор, на принтере Samsung SCX-4200 Series (перенаправлено 2). Повторите печать этого документа или перезапустите очередь печати.
Тип данных: RAW. Размер файла очереди в байтах: 148732. Число напечатанных байт: 0. Общее число страниц в документе: 1. Число напечатанных страниц: 0. Клиентский компьютер: \SERVER. Код ошибки Win32, возвращенный обработчиком заданий печати: 5. Отказано в доступе.

Но смысл в том, что я сижу дома, а сервер далеко от меня, вытаюсь вывести на печать, вышеуказанная ошибка. Что такое может быть?

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector