Adelitusn.ru

ПК и Техника
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему не работает Скайп

Почему не работает Скайп?

Что такое скайп? Это бесплатное приложение, при помощи которого обеспечивается видеосвязь между компьютерами при помощи технологии пиринговых сетей. С его помощью также можно звонить на стационарные или мобильные номера по всему миру, однако такая услуга предоставляется исключительно за деньги. Особой популярностью программа пользуется не только потому, что позволяет совершенно бесплатно поддерживать видеосвязь неограниченное количество времени, но еще и потому, что соединение зашифровано. Таким образом вы можете быть совершенно не беспокоиться за то, что вас кто-то может прослушивать. Согласно данным на конец 2011 года, приложение использует почти 700 миллионов пользователей по всему миру.

Первый запуск Skype состоялся в 2003 году — мир увидела версия 0.97, поддерживающая несколько языков. Поскольку программа моментально устанавливалась и имела простой интерфейс, то она сразу полюбилась достаточно большому числу пользователей. Возможность видеосвязи появилась в версии 2.0. Всего за пару лет оборот компании достиг $100 млн и ее основатели, Янус Фриис и Никлас Зеннстрём, продали ее корпорации eBay за $2,6 млрд. Та впоследствии перепродала ее Microsoft уже за $8,5 млрд.

Причины, по которым Skype может не работать

В конце декабря 2010 года миллионы пользователей не смогли пройти авторизацию в скайпе. Многие посчитали, что проблема в пароле, хотя на самом деле все было куда сложнее — случился самый массовый сбой в системе за все время ее существования!

Оказалось, что поломка была связана с серверами, которые выступают этакими телефонными справочниками, соединяющие пользователей между собой. Большинство из них перестало работать из-за неполадок, возникших в программном обеспечении самого приложения. Впрочем, проблема была решена достаточно в короткий срок и уже на следующий день никаких трудностей с подключением абоненты не наблюдали. Если у вас не работает скайп, то теоретически возможно, что возникла какая-либо поломка на главном узле. Что бы в этом убедиться, надо ознакомиться с последними новостями. Стоит отметить, однако, что подобные неполадки возникают крайне редко, поэтому ваша проблема наверняка заключается в чем-то другом.

Обязательно проверьте логин и пароль — а правильно ли вы их ввели? Нередки случаи, когда пользователь набирает неверный пароль из-за того, что его просто нельзя увидеть в окошке ввода. Поэтому сначала его можно ввести, скажем, в блокнот, а затем перенести в поле для ввода в самом скайпе.

Проверьте, подключен ли ваш компьютер к интернету. Сделать это просто — откройте любой интернет-браузер и попробуйте зайти, скажем, на Яндекс или Google. Если эти сайты не открываются, то сеть определенно неактивна. Это может происходить по разным причинам, например, вы забыли положить денежные средства на свой лицевой счет. На крайний случай попробуйте обратиться в службу сервисной поддержки.

Возможно, что работу приложения блокирует файрвол, который установлен в вашей системе (иногда он встроен в антивирус). Он может принимать Skype за вредоносную программу и потому блокирует ее доступ к интернету. Соответственно, через настойки необходимо либо отключить фаервол, либо просто добавить Скайп в список исключений.

Еще одна проблема может давать знать о себе на старых версиях приложения — скрывается она непосредственно в программном обеспечении. Вам необходимо найти файл под названием shared.xml. Что бы его обнаружить, можно просто воспользоваться поиском по системе, либо сделать следующее: нажмите кнопку «Пуск» — «Программы» — «Стандартные» — «Выполнить» и в появившемся окне добавить следующую запись «%APPDATA%Skype», после чего кликнуть по кнопке ОК. Сразу после этого откроется директория приложения, где и будет находится тот самый файл shared.xml. Его необходимо удалить, а после запустить Скайп еще раз и проверить его работоспособность.

Кстати, если ничего не помогает, попробуйте просто перезагрузить компьютер. Вам кажется это смешным? Может быть, однако именно это простое действие нередко помогает справляться даже с самыми сложными и необычными неполадками.

Читайте так же:
Типы линий для AutoCAD. Видеоурок

Не работает Skype

Не работает Skype

Не работает Skype. Иногда Skype дает сбой и перестает корректно функционировать. Такую проблему можно исправить обратившись в техподдержку, но можно попытаться найти её решение и самому. Далее будут описаны несколько методов, к которым стоит прибегнуть, если Skype не работает.

Коротко о главном

Skype — популярное приложение для обмена пользовательскими файлами, мгновенными текстовыми и голосовыми сообщениями. Пользователю дается возможность совершать звонки как участникам платформы, так и знакомым на смартфоны и стационарные устройства. Хоть такая услуга и платная, но тарифы значительно ниже абонентской платы операторов мобильной связи. Читайте еще: Реферальная ссылка.

Помимо вышеназванных «сильных» сторон, мы обязаны упомянуть еще несколько:

  • Высокая производительность — адаптация под популярные платформы прошла незаметно, программная реализация радует «плавностью» эксплуатационного процесса.
  • Бесплатная основа — на официальном сайте проекта представлены дистрибутивы для актуальных платформ.
  • Защищенность — автоматическое шифрование данных препятствует прослушиванию и изыманию материалов для дальнейшего использования (ограничение распространяется и на правоохранительные органы).
  • Кроссплатформенность — установочные файлы представлены для большинства популярных систем.

Материально-техническая база корпорации Microsoft способна вывести Skype на принципиально новый уровень существования.

Отдельно стоит рассмотреть нюансы использования сервиса на ПК и мобильных платформах. Этим мы далее и займемся. В случае с компьютерами речь пойдет и о новой, и о старой версии Скайпа.

Компьютеры и ноутбуки

Компьютеры и ноутбуки

В настоящий момент компания Microsoft предлагает пользователям обновленную версию программы, которая от классической отличается измененным внешним видом и наличием новых функций, например, уведомления о прочтении сообщений. Но вместе с этим многие пользователи остаются верными старому Skype. Мы рассмотрим нюансы использования для каждого из случаев.

Случай 1: Старая программа

Как только вы запустите Скайп, отобразится окно аутентификации (это не относится к Modern-версии). Здесь вам нужно указать данные от учетной записи или зарегистрировать новую. В качестве аккаунта отлично подойдет профиль Microsoft. Процедура создания «учетки» особо ничем не примечательна:

  1. Кликните по пункту регистрации.
  2. На выбор есть два варианта: привязка профиля к электронному адресу или к номеру телефону. Укажите тот, который будет более удобен для вас.
  3. В другом поле нужно ввести пароль.
  4. Остается только активировать профиль.

После авторизации перед пользователем открывается главное окно программы, выполненное в лаконичном стиле. Перед поиском родных и видеозвонками, важно удостовериться в работоспособности записывающих и воспроизводящих устройств. Дальнейшие мероприятия представлены ниже:

  1. Переходим на вкладку «Инструменты», кликаем на пункт «Настройки…».
  2. Выбираем «Настройки звука», регулируем громкость микрофона, динамиков.
  3. Система дает возможность удостоверится в работоспособности устройства, аналогичная процедура предназначается и для веб-камеры (при наличии).
  4. В списке контактов можно найти запись «Echo / Sound…». Это специальный бот для проверки связи. Перейдите в диалог с ним, а потом кликните по иконке в виде трубки.
  5. Теперь вы знаете, как совершать вызовы, а заодно сможете проверить работу наушников и микрофона.

Процесс добавления нового пользователя в контакты потребует прохождения следующих манипуляций:

  1. Чуть ниже имени пользователя имеется строка «Поиск».
  2. Кликаем по ней и вводим логин пользователя.
  3. Переходим в диалог с ним и жмем на «Добавить в список…».

На этом первое знакомство с особенностями мессенджера Skype можно считать пройденным.

Случай 2: Новый Скайп

При первом запуске, как и в прошлом случае, пользователю необходимо или зайти в собственную учетную запись, или завести новую. Процесс регистрации во всех деталях мы уже рассмотрели здесь, а сейчас предлагаем краткую версию:

  1. Кликните по кнопке «Войти или создать».
  2. Теперь нажмите на «Создайте ее!».
  3. Здесь либо введите телефонный номер, либо переключитесь на регистрацию через email-адрес.
  4. Заполните необходимые поля и подтвердите процедуру вводом кода из SMS или из электронного письма.

Затем уже начнется непосредственно настройка аккаунта. Сначала вам предложат загрузить аватарку.

Читайте так же:
Avast Free Antivirus

Но этот шаг можно пропустить, нажав на соответствующую кнопку. Потом отобразится страница проверки звука. Попробуйте что-то сказать в микрофон и прослушать динамики/наушники. Затем аналогичная процедура выполняется и с веб-камерой.

Когда вся настройка будет выполнена, отобразится основное окно программы. Попробуем добавить первый контакт для общения. Кликните по форме поиска, введите никнейм, телефон или email вашего знакомого и переключитесь на раздел «Люди».

Откройте страницу нужного пользователя и отправьте ему любое сообщения. Он автоматически запишется в адресной книге, когда примет приглашение (оно пересылается автоматически).

Смартфоны и планшеты

Смартфоны и планшеты

Теперь разберемся с том, как пользоваться Скайпом на телефоне. Начать стоит с установки приложения и авторизации в нем. Все контакты синхронизированы между мобильным устройством и стационарной программой, а хранятся они на серверах Microsoft. Поэтому вручную ничего переносить не придется. Остановимся на нескольких пунктах:

  • Отправка сообщений и звонки — интерфейс устроен аналогичным образом, что и его «настольный» собрат. В нижней части экрана имеет поле для вызова виртуально клавиатуры, сверху — значки голосового звонка и подключения видеосвязи.
  • Удаление истории сообщений — предусмотрена ручная чистка переписок или полноценное удаление локального профиля в Skype.
  • Блокировка контактов — для соответствующего действия выделите пользователя и выберите команду «Удалить…» или «Заблокировать…».

Причины неработоспособности Skype

Невозможность запуска мессенджера иногда сопровождается не внутренними факторами, а сопутствующими. Например, среди них выделяют сбои в работе браузера. Их можно определить по характерному пустому окну при открытии приложения или вовсе по отказу мессенджера запускаться.

Для начала стоит изучить настройки браузера. При их перезапуске, обычно происходит автоматическое восстановление всех параметров и, как следствие, Скайп запускается без проблем.

Почему не работает Скайп

Почему не работает Скайп

Первое, что следует сделать, чтобы вернуть к жизни Skype без его полной переустановки – это проверить обновление для таких программ как Internet Explorer, Adobe Flash Player и Microsoft.NET Framework. Часто именно в них скрывается истинная причина неисправности в работе Skype. А все дело в том, что Скайп использует библиотеки этих продуктов для нормальной работы. Поэтому у вас всегда должна быть установлена актуальная их версия.

Часто пользователи не выполняют (отключают) автоматические обновления Windows. Со временем версия того же .NET Framework становится устаревшей и Скайп уже не может нормально обновляться и работать.

Для установки актуальных версии указанных программ и пакетов необходимо посетить официальный сайт Microsoft для загрузки IE и .NET Framework, а также посетить сайт Adobe для установки флеш-плеера. После установки указанных продуктов перезагрузите компьютер и попытайтесь снова войти в Скайп.

Заблокирован антивирусом или Брандмаузэром Windows

Следующее, что следует проверить – это антивирус или брандмауэр, возможно он заблокировал доступ Skype к Интернету. Если это так, то после добавления программы в список исключения он заработает как прежде.

Также стоит проверить настройки Internet Explorer, для чего откройте браузер и нажмите на иконку Сервис и запустите Свойства обозревателя. Также вы можете запустить окно свойств обозревателя через «Панель управления». Здесь перейдите на вкладку «Безопасность» и нажмите на значок «Ограниченные узлы». Теперь нажмите кнопку Узлы и проверьте, нет ли там в списке адреса веб-сайта Skype или Microsoft. Если такие сайты присутствует, то их удалите, нажав на соответствующую кнопку.

Если обновление программ не помогло, то следует перейти к переустановке программы. Но перед тем как удалять Skype требуется позаботится о сохранности переписки, если она имеет для вас какое-то значение. Также выполнив резервное копирование пользовательских данных, вы сможете не вводить логин и пароль, если у вас был настроен автоматический вход.

Удаление и переустановка Skype

Удаление и переустановка Skype

Для начала полностью выключаем скайп, нажав правой кнопкой по его иконке в системном трее и выбрав пункт Выход. Можно проверить наличие процесса skype.exe в диспетчере задач. Теперь откройте Мой компьютер, включите отображение скрытых файлов и папок. Перейдите в папку пользовательских данных программы по следующему пути:

Читайте так же:
Как проверить температуру видеокарты

Системный диск C:/Users/ Имя_пользователя /AppData/Roaming/Skype – для владельцев Windows 7 и более поздних версий.

Необходимо скопировать всю эту папку в другое место ,чтобы в дальнейшем вы смогли восстановить свой профиль. Для начала пробуем просто удалить файл shared.xml, после чего пытаемся заново запустить скайп. В некоторых случаях это решает проблему.

Удаление через CCleaner и Revo Uninstaller

Если это не помогло, то удаляем эту папку, после того как сделали ее резервную копию. Удаляем саму программу Skype через панель управления или с помощью специальной утилиты, такой как CCleaner. Также можно выполнить удаление с очисткой реестра от всех ключей, принадлежащих этой программе. Удобно использовать для этих целей утилиту Revo Uninstaller. Запустив утилиту и выбрав Скайп для удаления в расширенном режиме программы.

После удаления программы утилита проверит реестр и выдаст список разделов и параметров, которые могут быть удалены. Отмечаем такие разделы: HKCR-callto; HKCU-Software-Skype; HKLM- Software-Skype, больше ничего отмечать не нужно, чтобы не внести ошибочных изменений в реестр. Нажимаем Далее и программа выполнит поиск данных на жестком диске, которые не были удалены в процессе деинсталляции. Подтверждаем их удаление или удаляем файлы вручную.

Загружаем с сайта последнюю версию скайпа и устанавливаем его себе на компьютер, следуя указаниям установщика. После установки программа автоматически загрузится, вводим логин и пароль и жмем Войти.

Также можно обратно скопировать ранее созданный резервный каталог пользовательских данных. Чтобы просмотреть историю сообщений, придется установить специальную программу – SkypeLogView, так как в самом чате скайпа она не отобразится.

Если вам не помогла чистая установка программы, то попробуйте установить Skype на другой диск, например на D. Также попробуйте запустить программу в режиме совместимости с предыдущей версией Windows и с правами администратора. Это делается в свойствах ярлыка программы на вкладке Совместимость.

Если вы никак не можете попасть в свой аккаунт, то попробуйте завести себе новый, возможно, проблема связана с вашей учетной записью. Она могла быть заблокирована по разным причинам. Для восстановления доступа, смены пароля необходимо будет посетить сайт Skype и выполнить необходимые действия по восстановлению учетной записи или смене пароля.

Почему не работает микрофон

Почему не работает микрофон

Причина часто кроется в поломке самого агрегата.

Для проверки этого факта нужно подключить микрофон к другому ПК.

Если он не исправен и на другом устройстве, то гарнитуру следует заменить.

  1. Иной причиной неисправности микрофона в Скайп является нарушение целостности разъема для микрофона. В данной ситуации необходима помощь специалиста.
  2. Также при работе со скайпом микрофон может не работать из-за сбитых настроек. В данном случае достаточно выполнить поправку параметров агрегата.
  3. Еще одной незаурядной причиной в том, что не работает Скайп, иногда является неработоспособность камеры.

Почему не работает камера

  • Иногда достаточно при решении вопроса убедиться в том, включена ли камера. Парой человек просто забывает подключить агрегат к устройству. Читайте еще: Визуальные закладки для Mozilla Firefox.
  • Затем надо проверить, не препятствует ли объективу камеры, что-то лишнее. Гарнитура должна быть направлена имена на лицо пользователя, а не в сторону.
  • Следующим шагом необходимо проверить, как отображается знак камеры в окне вызова. Если она перечеркнута, значит, не подключена. Также важно интернет соединение. Без него картинка в скайпе не будет отображаться.

Мнение: Почему умер Skype

Еще до появления умных мессенджеров, когда видеосвязь только начинала просачиваться в нашу жизнь, под термином «созвониться в Интернете» всегда подразумевался Skype. Приложением пользовались все: начиная с подростков, собравшихся обсудить выход новой компьютерной игры, до сотрудников крупных предприятий, готовящих отчет за первый квартал. Тогда казалось, что проект от компании Microsoft ждет по-настоящему грандиозное будущее. А в недавней презентации Windows 11 подопечные Билла Гейтса акцентировали свое внимание на Microsoft Teams и окончательно загубили проект. Объяснить данное решение представляется крайне трудной задачей.

Читайте так же:
Тачпад — Обсуждение проблем с тачпадами ноутбуков

Почему Skype умирает.

Компания Microsoft приобрела Skype в далеком 2011 году за 8,5 млрд $. И дальше постепенно все становилось хуже и хуже. Сервис постепенно был интегрирован в систему Windows и пользователи начали отмечать значительное падение скорости работы в программе. Место оказалось вакантным и уже тогда сторонние разработчики в лице Whatsapp и Viber начали поджимать известный бренд. А позже появился Телеграм, напрочь сразив всех конкурентов. В недавнем обновлении приложения появилась возможность совершать групповые звонки, поэтому в своей недавней статье я рекомендовал всем причастным к видеоконференциям переходить именно туда.

В таких ситуациях компания Microsoft выглядит в моих глазах подростком, которому перевели большое количество денег на карту, а он спустил все на сладкое. Огромное количество средств, которые компания пускает на разработку той или иной программы просто пропадает зря. И так не только с приложениями, но и с компьютерами. Стоит вспомнить Surface, который на базе собственной операционной системы, с родным железом на борту плохо справляется даже с базовыми задачами. В ноутбуках компании реализуются странные решения, вроде сенсорного экрана или собственного порта для зарядки, в то время, как все давно перешли на type-c. Кажется, что любой продукт попавший в руки к Биллу Гейтсу обречен на провал. Интересно, что случилось бы с компанией, не будь Windows так популярна.

Начало конца: Microsoft покупает Skype.

Низкое качество интернет-соединения в Skype

Главной проблемой Skype в момент его использования для меня являлось низкое качество интернет-соединения. Приложение наотрез отказывалось видеть сеть. Подключиться было просто невозможно, в то время, как другие приложения работали исправно. И так продолжалось очень долго. Однажды, мы с моим товарищем из Самары пытались созвониться порядка 5 раз и в итоге просто ушли разговаривать через сотового оператора.

Подписывайтесь на нас в Google Новости, там вы найдете много полезной и интересной информации, которой нет на сайте.

Skype был площадкой для геймеров

Многие годы Skype являлся передовым способом для связи геймеров. Каждый раз, когда мы собирались играть в «контру» с ребятами, обычно созванивались в скайпе. Тяжелые были времена. Skype абсолютно неадаптирован под игровой процесс, часто связь пропадала и приходилось сворачивать игру. А качество голоса в Skype было просто ужасное. Затем уже появился Discord и мы всей компанией перебрались туда. После детища Microsoft, он казался божеством. Все работает как часы, ничего не вылетает, а качество связи настолько хорошее, что порой было слышно, как птички поют за окном.

Еще одной огромной проблемой был поиск других пользователей в Skype. Для этого было необходимо скопировать свой ник, отправить его получателю и это еще не означало, что тебя смогут найти. При поиске высвечивалось порядка 15 похожих ников. Помню, как по косвенным признакам вроде даты рождения или аватарке старался вычислить, кто же хотел со мной связаться. Сейчас ситуация лучше не стала.

Обновленная версия Skype для Windows 10.

Новый интерфейс приложения окончательно убил Skype

Что касается интерфейса приложения, после обновления 2018 года пропал тот самый легендарный дизайн. В принципе, можно было сыграть на ностальгии и вообще не обновляться, лишь улучшая стабильность работы. И я уверен, что многие пользователи бы оценили такой подход. Некогда интуитивно-понятное приложение с хорошей навигацией превратилось в какой-то кошмар. Кроме этого программа лишилась огромного количества функций: исчезли сетевые статусы, пропала возможность собеседника из группового чата, пропала большая часть навигации.

Мы запомним Skype именно таким.

Skype использовал много интернет-трафика

Для многих пользователей последней каплей был факт того, что Skype начал потреблять огромное количество мобильного трафика. И я один из них. Ситуация мне напоминает обновления операционной системы Windows, которые запускаются в самый неожиданный момент. В одно время у меня был установлен тариф на 12 ГБ, и в середине месяца мы с компанией решили созвониться. Я был в дороге и подумал, что без проблем отвечу. В итоге в процессе разговора стало понятно, что трафик на моем устройстве кончился. Так продолжаться больше не могло. Именно с тех пор я ни разу не пользовался этим сервисом.

Читайте так же:
Запуск приложений Android на компьютере с Windows

Skype это настоящая легенда для большинства пользователей старше 25. Каждый раз, когда разговор касается этого продукта, я с теплотой вспоминаю школьные вечера, проведенные за Counter Strike 1.6. Для меня Skype навсегда останется олицетворением тех времен. И хоть сейчас приложение до сих пор пытается обновляться, я не просто не рекомендую его устанавливать, а скорее настаиваю на обратном.

А вы пользовались Skype? Может быть пользуетесь до сих пор? Обязательно поделитесь об этом в нашем Телеграм чате.

Что делать, если вылетает Skype?

Проблема с вылетом Skype очень распространена. Бывает, что программа завершает свою работу сразу после запуска, после звонка или после вторичного входа. Обычная переустановка Skype помогает не всегда. Что же делать в этом случае, читайте далее.

Вариант 1. Возможно произошел глобальный сбой и вам просто нужно подождать, когда специалисты мессенджера решат эту проблему.

Вариант 2. Обновление Skype до последней версии. Возможно, ваша программа имеет более раннюю версию, которая содержит в себе ошибки и недоработки. Для того чтобы установить последнюю версию программы, перейдите на официальный сайт разработчика и скачайте последнюю доступную версию. Когда вы запустите инсталлятор, программа обновится и, возможно, проблема будет решена.

Вариант 3. Если обновление не помогло и проблема сохранилась, то попробуйте сделать следующее:

  • закройте программу. Не просто сверните ее в трей, а завершите процесс;
  • пройти по этому пути: C:\ПользователиИмя_вашего_профиляAppDataRoamingSkype;
  • найдите в папке файл shared.xml и удалите его;
  • перезайдите в Skype.

Если вы не видите этот файл, то это значит, что необходимо включить отображение скрытых файлов и папок. Как это сделать:

  • нажмите Пуск и откройте Панель управления;
  • выберите категорию Оформление и персонализация;
  • найдите категорию Параметры папок и откройте пункт Показ скрытых файлов и папок;
  • найдите в списке параметр Показывать скрытые файлы, папки и диски (самый последний) и поставьте рядом с ним галочку;
  • нажмите ОК.

Теперь вернитесь в папку и удалите файл.

Вариант 4. Если оба варианта не помогли, то необходимо ПОЛНОЕ удаление программы. Если вы раньше удаляли через стандартное средство Windows «Установка и удаление программ», то часть файлов, таких как логи, все равно хранилась в системе. Поэтому после обычного удаления программы зайдите в C:\ПользователиИмя_вашего_профиляAppDataRoaming, найдите там папку Skype и удалите ее целиком.

Советуем также очистить реестр системы от «следов» программы с помощью CCleaner или Revo Uninstaller.

Теперь установите последнюю версию программы и войдите под своими данными в программу.

Что еще может помочь?

Если через программу был совершен вход в другую учетную запись (например, вашим другом) и после этого стал вылетать Skype, то поможет удаление профиля пользователя. Свой профиль удалять не нужно, лучше удалите неиспользуемый профиль. Для этого зайдите в C:\ПользователиИмя_вашего_профиляAppDataRoamingSkype. Там найдите папку с именем профиля, который хотите удалить и отправьте его в корзину.

Выставьте программу в режим совместимости с системой. Для этого нажмите правой клавишей мыши на ярлыке Skype и выберите пункт Свойства. Во вкладке Совместимость поставьте галочку в строке Запустить программу в режиме совместимости, выберите свою операционную систему и нажмите ОК.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector