Adelitusn.ru

ПК и Техника
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ошибка 0x000003eb при установке принтера — как исправить

Ошибка 0x000003eb при установке принтера — как исправить

alt=»Как исправить ошибку 0x000003eb при подключении к принтеру» width=»» height=»» />При подключении к локальному или сетевому принтеру в Windows 10, 8 или Windows 7, вы можете получить сообщение о том, что «Не удалось установить принтер» или «Windows не удается подключиться к принтеру» с кодом ошибки 0x000003eb.

В этой инструкции — пошагово о способах исправить ошибку 0x000003eb при подключении к сетевому или локальному принтеру, один из которых, надеюсь, вам поможет. Также может быть полезно: Не работает принтер Windows 10.

Исправление ошибки 0x000003eb

Рассматриваемая ошибка при подключении к принтеру может проявлять себя по-разному: иногда она возникает при любой попытке подключения, иногда — только при попытке подключить сетевой принтер по имени (а при подключении по USB или IP адресу ошибка не проявляется).

Но во всех случаях метод решения будет схожим. Попробуйте выполнить следующие шаги, с большой вероятностью, они помогут исправить ошибку 0x000003eb

  1. Удалите принтер с ошибкой в Панель управления — Устройства и принтеры или в Параметры — Устройства — Принтеры и сканеры (последний вариант только для Windows 10).
  2. Зайдите в Панель управления — Администрирование — Управление печатью (можно также использовать Win+R — printmanagement.msc)
  3. Раскройте раздел «Серверы печати» — «Драйверы» и удалите все драйверы для принтера с проблемами (если в процессе удаления пакета драйвера вы получите сообщение о том, что было отказано в доступе — это в порядке вещей, если драйвер был взят из системы). Удаление драйверов принтера в Windows
  4. В случае, если проблема возникла с сетевым принтером, откройте пункт «Порты» и удалите порты (IP-адреса) этого принтера. Удаление портов сетевого принтера
  5. Перезапустите компьютер и попробуйте выполнить установку принтера заново.

Если описываемый метод исправить проблему не помог и подключиться к принтеру все так же не удается, есть еще один метод (однако, теоретически, он может и навредить, так что рекомендую создать точку восстановления перед тем, как продолжать):

Остановить службу Диспетчер печати

  1. Проделайте шаги 1-4 из предыдущего способа.
  2. Нажмите Win+R, введите services.msc, найдите в списке служб «Диспетчер печати» и остановите эту службу, дважды нажмите по ней и нажмите кнопку «Остановить».
  3. Запустите редактор реестра (Win+R — regedit) и перейдите к разделу реестра
  4. Для Windows 64-бит —
  5. Для Windows 32-бит —
  6. Удалите все подразделы и параметры в этом разделе реестра.
  7. Перейдите в папку C:WindowsSystem32spooldriversw32x86 и удалите папку 3 оттуда (а можно просто переименовать во что-либо, чтобы в случае проблем можно было вернуть).
  8. Запустите службу «Диспетчер печати».
  9. Снова попробуйте выполнить установку принтера.

На этом всё. Надеюсь, один из методов помог вам исправить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру» или «Не удалось установить принтер».

Решено не подключается принтер

111111.png

Пробовал, перезагружать комп, пробовал устанавливать обновления, пробовал sfc /scannow, пробовал принтер включать / выключать, перезапускал службу диспетчер печати — не помогло. Подскажите в чем может быть проблема ?

Arxivarius
Модератор
  • 14.10.2021
  • #2
elFigaro
Почетный гость
  • 14.10.2021
  • #3

Добрый день! Есть принтер, точнее МФУ, Kyocera 6235cidn. Девайс подключен по USB к рабочему ноутбуку. Так же он подключен витой парой через LAN, получает ip через DHCP. Этот интерфейс принтера пингуется и доступен из сетевого окружения. Когда пытаюсь подключить принтер по ip адресу то windows 10 LTSB дает ошибку

Посмотреть вложение 11239
Пробовал, перезагружать комп, пробовал устанавливать обновления, пробовал sfc /scannow, пробовал принтер включать / выключать, перезапускал службу диспетчер печати — не помогло. Подскажите в чем может быть проблема ?

Javac
Случайный прохожий
  • 14.10.2021
  • #4

KB5005010 мешает установке новых принтеров ​

  1. Install the July 2021 Out-of-band or later updates.
  2. Check if the following conditions are true:
  • Registry Settings: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint
    • NoWarningNoElevationOnInstall = 0 (DWORD) or not defined (default setting)
    • UpdatePromptSettings = 0 (DWORD) or not defined (default setting)
    1. Open the group policy editor tool and go to Computer Configuration > Administrative Templates > Printers.
    2. Configure the Point and Print Restrictions Group Policy setting as follows:
      1. Set the the Point and Print Restrictions Group Policy setting to "Enabled".
      2. "When installing drivers for a new connection": "Show warning and elevation prompt".
      3. "When updating drivers for an existing connection": "Show warning and elevation prompt".

      alternate text

      Important We strongly recommend that you apply this policy to all machines that host the print spooler service.

      Restart requirements: This policy change does not require a restart of the device or the print spooler service after applying these settings.

      3. Use the following registry keys to confirm that the Group Policy was applied correctly:

      • NoWarningNoElevationOnInstall = 0 (DWORD)
      • UpdatePromptSettings = 0 (DWORD)

      Note Configuring these settings does not disable the Point and Print feature.

      Создать локальный порт отказано в доступе

      Есть несколько способов решить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру», отличающихся в зависимости от причины возникновения проблемы. Ошибка появляется как при локальном подключении принтера к персональному компьютеру, так и при использовании терминальной фермы.

      Терминальная ферма — популярное решение для средних и крупных компаний, когда приложения и устройства работают на сервере, а пользователи подключаются к ним для работы. Вне зависимости от способа использования принтера, при попытке отправить файл на печать, может высвечиваться одна из вариаций ошибки подключения к устройству. Особо беспокоиться не стоит, поскольку решение проблемы обычно занимает не более нескольких минут.

      Оглавление:

      Причины ошибки и способы решения

      Основными причинами появления ошибки являются: нарушение работы службы диспетчера печати, изменение доступов администраторами системы (актуально для корпоративных компьютеров), физические проблемы с принтером. Ошибку также могут вызывать слетевшие драйвера, вирусная активность или изменение папки spool или библиотек, необходимых для работы с принтерами.

      Вернуть принтер к работе достаточно просто. Но для начала следует убедиться, что проблема не вызвана банальными вещами:

      1. Если на корпоративном компьютере перестало работать подключение к принтеру по причине «Отказано в доступе», стоит убедиться в наличии прав на доступ к устройству. Разграничение прав на корпоративных устройствах обычно идет по крупным группам пользователей, и какие-либо изменения могли затронуть проблемный компьютер. Для решения ситуации следует обратиться к корпоративному системному администратору.
      2. Не помешает проверить компьютер на вирусы, а также запустить командную строку, ввести sfc /scannow и нажать Enter для диагностики всей системы. Это действие позволит Windows восстановить нужные библиотеки и системные файлы, если они были повреждены из-за вирусной активности или по иной причине.
      3. Следует убедиться в отсутствии физических проблем с принтером, компьютером и сетью, из-за которых подключение к устройству может отсутствовать.

      Ошибка «Windows не удается подключиться к принтеру» имеет дополнительные коды и уведомления, что иногда позволяет разобраться в причине:

      1. Локальная подсистема печати не выполняется.
      2. Отказано в доступе.
      3. Коды ошибки: 0x00000006, 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000057, 0x0000007e, 0x00004005, 0x000003eb, 0x000005b3, 0x0000003eb.

      На большое количество системных кодов ошибок можно не обращать внимания. Большинство проблем, вызывающих данную ошибку подключения к принтеру, решаются одними и теми же действиями.

      Включение службы Диспетчер печати

      Эта инструкция поможет в том случае, если система выдает ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру. Локальная подсистема печати не выполняется». В Windows 7, 10 и других популярных версиях данная локальная подсистема представлена службой «Диспетчер печати». Она может быть отключена действиями пользователя, в результате работы программ или вирусной активности. Как только служба будет включена заново, ошибка перестанет появляться.

      Включение Диспетчера печати через Панель управления:

      1. Нажать «Пуск», выбрать «Панель управления».
      2. Перейти в раздел «Администрирование», затем открыть вкладку «Службы». Следует открыть именно вкладку Службы , а не Локальные службы , как это по ошибке делают многие пользователи.
      3. Открывшийся список нужно пролистывать до тех пор, пока не будет найдена служба «Диспетчер печати». В старых версиях Windows, в том числе Windows XP, служба носит название «Диспетчер очереди печати».
      4. Открыть службу двойным кликом левой кнопки мыши.

      После выполнения указанных действий окно с настройками можно закрывать. Служба должна быть включена, в общем списке служб состояние Диспетчера печати должно быть в статусе Выполняется . Тип запуска должен быть выставлен Автоматически .

      Если проблема была только в службе, то после выполнения этих действий окно с сообщением «Локальная подсистема печати не выполняется» перестанет беспокоить. Если же была нарушена работа и других компонентов, то включенная служба отключится спустя несколько секунд, а ошибка продолжит появляться. Следует попробовать применить другие способы решения проблемы, а затем включить службу еще раз.

      Подключение принтера через локальный порт

      Иногда обойти ошибку невыполнения локальной подсистемы печати можно, добавив принтер вручную через настройки оборудования в Панели управления. Принтер может начать корректно отображаться и работать, а заодно появится время на поиск настоящей причины ошибки.

      Для добавления устройства нужно прописать доступ к сетевому принтеру:

      1. Зайти в меню «Пуск», открыть «Панель управления».
      2. Перейти во вкладку «Устройства и принтеры».
      3. Нажать по кнопке «Установка принтера» в верхнем меню.

      После добавления устройства и указания драйверов таким способом, принтеры часто начинают исправно работать и перестают выдавать ошибку. Если в окне «Установка драйвера принтера» не оказалось драйверов для нужного устройства — это и есть причина проблемы. Загрузить драйвер можно с официального сайта изготовителя принтера, либо установить с диска, идущего в комплекте с устройством.

      Очистка или замена папки spool

      При появлении ошибки «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» следует очистить компьютер от деятельности программы-планировщика spooler. Она сохраняет и сортирует файлы, отправленные на печать, организует очередь для печати для принтеров.

      В папках и документах, относящихся к программе spool, может присутствовать большое количество лишних файлов. Многие документы могут оставаться от старых принтеров и не использоваться годами. Ошибка «Не существует обработчик текста» — не единственная проблема, вызванная spool. Документы могут просто не отправляться на печать, либо бесконечно отображаться в режиме «ожидание печати».

      Описанный ниже способ подразумевает удаление файлов spooler’а, переустановку драйверов и очистку реестра. Эти действия приводит к необратимому драйверов и удалению устройств из памяти компьютера, и после перезагрузки ПК их придется устанавливать заново. Если этими действиями нет желания заниматься, либо нет необходимых навыков, можно попробовать использовать промежуточное решение: скопировать папку spool с другого компьютера, где проблема при печати не возникает. Также можно скопировать драйвера, если на компьютерах установлены совместимые версии Windows.

      Очистка лишнего содержимого папки Spool:

      1. Сначала требуется перезагрузить компьютер в безопасном режиме. В противном случае очистить нужные папки не получится: они используются системой, при попытке удаления будет появляться сообщение «Отказано в доступе» или «Файл открыт или используется программой». Для запуска безопасного режима нужно несколько раз нажать клавишу F8 во время загрузки компьютера.
      2. После входа в аккаунт администратора в безопасном режиме нужно открыть проводник и перейти в папку по адресу С:Windows System32 Spool .
      3. Найти папку по адресу C:Windows System32 spool prtprocs w32x86 (или x64, в зависимости от разрядности системы) и удалить все ее содержимое.
      4. Открыть папку C:Windows System32 Spool Printers и очистить ее, чтобы удалить все известные Windows установленные принтеры.
      5. Найти и очистить папку C:Windows System32 Spool Drivers w32x86 (в системах с разрядностью x64 путь к папке будет Driversx64). Это действия удалить все драйвера, ранее используемые принтерами.
      6. После очистки указанных папок требуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

      После перезагрузки системы нужно заново установить драйвера для всех используемых принтеров. Ошибка «Не существует обработчик печати» должна перестать беспокоить длительное время. Регулярное появление ошибки возможно на корпоративных серверах, использующих огромное количество различных принтеров и драйверов к ним. Это приводит к большому количеству файлов в очереди на печать и быстрому засорению системы и папок spooler’а лишними файлами. Регулярная очистка файлов позволит избежать появления ошибки, но лучше обратиться к квалифицированным системным администраторам для более качественной настройки системы.

      Что делать, если ничего не помогает

      В небольшом проценте случаев бывает, что все указанные способы решения не помогают избавиться от появления ошибки. Для этих случаев есть еще несколько советов и ссылок, которые могут помочь разобраться в ситуации самостоятельно и избежать обращения за помощью к специалистам или в сервис.

      Что еще можно сделать:

      1. Проверить наличие на компьютере файла spoolsv.exe . Его можно найти в строке поиска в меню «Пуск», либо в соответствующей папке в windows/system32. Просканировать файл на наличие вредоносного кода на сайте www.virustotal.com.
      2. Заменить файл spoolsv.exe или всю папку spool с другого компьютера с такой же версией Windows. Это часто помогает, когда ошибка появляется при попытке добавления нового принтера, в процессе установки драйверов.
      3. Если появляется ошибка диспетчера очереди печати или локального обработчика печати, нужно убедиться в наличии файла Windows System32 spool prtprocs w32x86 winprint.dll . Эта динамическая библиотека необходима для корректной работы диспетчера печати.
      4. Если появляется ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер», но при этом служба «Диспетчер очереди печати» работает нормально, можно попробовать перезагрузить (отключить/включить) службу. После переустановки драйверов и перезагрузки службы нужно перезагрузить компьютер.
      5. Попробовать воспользоваться советами от Microsoft, связанными с диагностикой и исправлением проблем с принтерами. Страница справки находится на сайте http://support.microsoft.com/mats/.

      Если все действия не помогают, следует вернуться к идее отката системы к точке восстановления. Перед этим нужно сохранить все важные данные, которые изменялись с момента последнего момента архивации. После восстановления системы все равно следует диагностировать причину появления ошибки, чтобы вскоре с ней не пришлось столкнуться снова.

      Ошибка: невозможно завершение операции. Отказано в доступе

      В прошлом посте я уже писал о некоторых особенностях при настройке общих ресурсов между XP и Windows 10. И вот опять проблема при подключении к сетевому принтеру, который организован на "десятке".

      Интересен тот факт, что компьютеры видят друг друга в сетевом окружении, но, как видно, проблем от этого меньше не становится. В таких ситуациях не всегда понимаешь, где искать корень зла.

      Но спустя какое-то время ситуация проясняется, на помощь приходят профильные форумы, изучение которых порой занимает большое количество времени. Ну что же, разбираем решение следующей ошибки.

      Невозможно завершение операции. Отказано в доступе

      После долгих мучений был найден оригинальный способ настройки. Заключается он в применение локального порта при подключении к сетевому принтеру на Windows 10. Звучит запутанно, правда?

      Объясню подробней. Для того чтобы подключиться к такому печатающему устройству с Win XP, обычно используют пункт "Сетевой принтер или принтер, подключенный к другому компьютеру".

      Вот скриншот оснастки Принтеры и факсы, которую можно вызвать через меню "Пуск".

      Но мы сейчас пойдем другим путем. Будем мыслить нестандартно. Первым делом нужно узнать точное имя сетевого принтера и IP-адрес компьютера на "десятке", к которому будем подключаться.

      Значение IP можно определить, например, с помощью команды ping по имени ПК. Название печатающего устройства легко обнаружить через вкладку Сетевое окружение. Естественно, для этого на Win 10 предварительно должен быть включен протокол SMB 1.0.

      Полезный лайфхак. Подключиться к удаленному компьютеру можно и с помощью адресной строки проводника. Для этого необходимо ввести комбинацию такого вида.

      Где цифры и есть IP-адрес.

      Если не хотите запоминать название принтера, можете нажать по нему правой кнопкой мыши и создать ярлык на рабочем столе, что очень удобно.

      Сетевой принтер Windows 10 через локальный порт

      Теперь у нас есть все данные, чтобы снова пробовать подключиться к расшаренному печатающему устройству. Для этого уже на XP возвращаемся в оснастку Принтеры и факсы и выбираем пункт "Установка принтера".

      Затем "Локальный принтер, подключенный к этому компьютеру" и снимаем галку с автоматического определения и установки. Это и есть ключевой момент.

      Создаем новый порт типа "Local Port" и вписываем адрес следующего вида.

      192.168.1.32 – IP-адрес ПК с Win 10.

      KyoceraE – имя сетевого принтера.

      Все, дальше начнется стандартный процесс установки драйверов, описывать который в рамках данной статьи нет смысла. Осталось убедиться в успехе, потому что ошибки "отказано в доступе" больше не было.

      Для этого открываем свойства только что установленного принтера и в разделе Порты видим следующую картинку. Как говорят, именно то, что доктор прописал.

      Думаю, что этот простой план здорово поможет техническим работникам или простым пользователям, которые сталкиваются в своей деятельности с "разношерстным" парком персональных машин.

      Согласитесь, элементарная схема настройки, но если не знаешь нюансов, можно потратить много времени на достижение истины. Пишите, что вы думаете об этом, делитесь мыслями в комментариях.

      На Пк с расшаренным принтером > regedit:
      HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesLanmanServerParameters создать параметр DWORD «Smb2» (без кавычек) со значением «0».
      Reboot

      сказать Отменить ответ

      Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

      Как подключить принтер по сети и расширить доступ для других ПК

      Я думаю, что преимущества настроенного принтера в локальной сети очевидны всем. Простой пример:

      — если доступ к принтеру не настроен — то вам нужно сначала скидывать файлы на ПК к которому подключен принтер (с помощью флешки, диска, по сети и пр.) и только затем уже печатать их (по сути чтобы распечатать 1 файл — нужно сделать десяток «ненужных» действий);

      — если сеть и принтер настроены — то на любом ПК в сети в любом из редакторов можно нажать одну кнопку « Печать » и файл будет отправлен на принтер!

      Удобно? Удобно! Вот о том, как настроить принтер для работы по сети в ОС Windows 7, 8 и будет рассказано в данной статье…

      ШАГ 1 — Настройка компьютера к которому подключен принтер (или как «расшарить» принтер для всех ПК в сети).

      Будем считать, что локальная сеть у вас настроена (т.е. компьютеры видят друг друга) и принтер подключен к одному из компьютеров (т.е. драйвера установлены, все работает — файлы печатаются).

      Чтобы можно было использовать принтер любым ПК в сети — необходимо правильно настроить компьютер, к которому он подключен.

      Для этого заходим в панель управления Windows, в раздел: Панель управленияСеть и ИнтернетЦентр управления сетями и общим доступом.

      Здесь нужно открыть ссылку в левом меню « Изменить дополнительные параметры общего доступа «.

      Рис. 1. Центр управления сетями и общим доступом

      В открывшемся окне нужно поочередно раскрыть три вкладки (рис. 2, 3, 4). В каждой из них нужно поставить галочки напротив пунктов: включить общий доступ к файлам и принтерам, отключить парольную защиту.

      Рис. 2. параметры общего доступа — раскрытая вкладка «частная (текущий профиль)»

      Рис. 3. раскрытая вкладка «гостевая или общедоступная»

      Рис. 4. раскрытая вкладка «все сети»

      Далее сохраняете настройки и переходите в другой раздел панели управления — раздел « Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры «.

      Здесь выберите свой принтер, щелкните по нему ПКМ (правая кнопка мышки) и выберите вкладку « Свойства принтера «. В свойствах перейдите в раздел « Доступ » и поставьте галочку напротив пункта « Общий доступ к данному принтеру » (см. рис. 5).

      Если открыт доступ к этому принтеру — то любой пользователь вашей локальной сети может печатать на нем. Принтер будет не доступен лишь в определенных случаях: если ПК выключен, находится в спящем режиме и т.д.

      Рис. 5. Расшаривание принтера для общего доступа по сети.

      Так же нужно зайти во вкладку « Безопасность «, затем выбрать группу пользователя « Все » и разрешить печать (см. рис. 6).

      Рис. 6. Теперь печать на принтере доступна для всех!

      ШАГ 2 — Как подключить принтер по сети и печатать на нем

      Теперь можно переходить к настройке компьютеров, которые находятся в одной локальной сети с ПК, к которому подключен принтер.

      Первый шаг — запускаете обычный проводник. В самом низу слева, должны отображаться все ПК подключенный к вашей локальной сети (актуально для Windows 7, 8).

      В общем щелкаете по ПК, к которому подключен принтер и если в шаге 1 (см. выше) ПК был правильно настроен — вы увидите расшаренный принтер. Собственно — щелкаете по нему правой кнопкой мышки и во всплывшем контекстном меню выбираете функцию подключения. Обычно, подключение занимает не более 30-60 сек. (происходит автоматическое подключение и настройка драйверов).

      Рис. 7. подключение принтера

      Далее (если не было шибок) нужно перейти в панель управления и открыть вкладку: Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры.

      Затем выбрать подключенный принтер, нажать на нем правую кнопку мышки и включить опцию « Использовать по умолчанию «.

      Рис. 8. использовать принтер по сети по умолчанию

      Теперь в каком-бы редакторе вы ни были (Word, блокнот и другие) при нажатии кнопки « Печать » — будет выбран автоматически сетевой принтер и от вас потребуется только подтвердить печать. Настройка завершена!

      Если при подключении принтера по сети появляется ошибка

      Например, частая ошибка при подключении принтера — это стандартное «Windows не удается подключиться к принтеру…. » и выдается какой-нибудь код ошибки (типа 0x00000002) — см. рис. 9.

      В одной статье рассмотреть все многообразие ошибок невозможно — но я дам один простой совет, который частенько мне помогает избавиться от подобных ошибок.

      Рис. 9. если вылезла ошибка…

      Нужно зайти в панель управления, перейти в « Управление компьютером «, а затем открыть вкладку « Службы «. Здесь нас интересует одна служба — « Диспетчер печати «. Сделать нужно следующее: отключить диспетчер печати, перезагрузить ПК, и затем вновь включить эту службу (см. рис. 10).

      Затем снова попробовать подключить принтер (см. ШАГ 2 данной статьи).

      Рис. 10. перезапуск службы диспетчера печати

      PS

      На этом все. Кстати, если принтер не печатает — рекомендую ознакомиться вот с этой статьей: https://pcpro100.info/pochemu-printer-ne-pechataet-byistroe-reshenie/

      Как всегда заранее благодарю за любое дополнение к статье! Удачной работы!

      Устранение проблем с драйвером для принтера Canon MF 4700

      Столкнулся с проблемой при подключении принтера Canon MF 4700 к удаленному ПК. То есть принтер подключен к ПК с операционной системой Windows 7 x64 и он расшарен для возможности печати с других компьютеров в сети, все как и положено настроено и на ПК с 64 битными системами все нормально, документы печатаются и при подключении к ПК драйвера на принтер подхватываются по сети без проблем. А вот при попытке установить этот принтер на ПК с Windows 7 x86 после загрузки драйверов через сеть вылетала ошибка «Windows не удается подключиться к принтеру. Отказано в доступе» либо отключалась служба «Диспетчер печати» и даже если принтер и появлялся в списке устройств то все равно при любом обращении к нему, диспетчер печати выключался со сбоем.

      Часть 1. Установка драйверов.

      Итак, что нам нужно для решения этой, либо похожей проблемы? Конечно — самые последние драйвера под нужную операционную систему к нашему принтеру с сайта производителя. Официальный сайт, например, продукции Canon — http://www.canon.ru/support/. Далее необходимо установить скачанные драйвера на ПК с которого не удается распечатать что-либо, для этого, в распакованном архиве с драйверами запускаем Setup.exe и следуя процедуре установки ожидаем завершения мастера (если у вас также как и у меня принтер не сетевой, а подключен к компьютеру через USB и расшарен для использования по сети, то в мастере выбираем установку драйверов не для сетевого принтера, а для USB принтера подключенного к данному компьютеру, не смотря на то, что использовать мы его будем фактически по сети).

      Если мастер завершил установку драйвера (в конце установки потребуется перезагрузка компьютера), то просто опять проводим установку нашего принтера, через «Устройства и принтеры» или обратившись напрямую к IP адресу ПК на котором он физически подключен и в стандартном режиме устанавливаем принтер, при этом подхватится должны наши драйвера скачанные с сайта производителя, а не те которые хранятся на ПК с подключенным принтером.

      Если при запуске мастера возникает ошибка, сообщающая о том, что в системе установлена более ранняя версия драйверов MF и для начала установки их необходимо удалить, смотрим следующую часть статьи.

      Часть 2. Удаление драйверов принтера

      Самый правильный способ удалить драйвер принтера:
      Заходим в «Панель Управления».
      Выбираем там «Устройства и принтеры».
      Выделяем любой принтер в разделе «Принтеры и факсы».
      В верхнем меню при выделении любого принтера появляются дополнительные кнопки, выбираем там «Свойства сервера печати».
      В появившемся окне открываем вкладку «Драйверы»
      Выделяем драйвер который нужно удалить и нажимаем кнопку «Удалить»
      Выбираем «Удалить драйвер и пакет драйвера» и нажимаем «ОК», потом еще раз подтверждаем удаление.
      Иногда с удалением драйверов принтера могут возникать определенные проблемы, что то типа «Не удалось удалить пакет драйвера, так как он используется системой».

      Удаление папки драйверов:
      Самое простое решение, которое в принципе не всегда помогает, это очистка папки со всем драйверами на принтеры в системе. Для очистки этой папки, через меню «Выполнить» (Win+R) выполняем команду:

      Откроется папка драйверов установленных принтеров, тут можно выделить все (Ctrl+A) и удалить. После удаления – перезагрузить компьютер.

      Если очистка папки не помогает то делаем следующее:
      Через панель управления заходим в раздел «Устройства и принтеры» и как было описано выше, открываем «Свойства сервера печати» на вкладке «Драйверы». Не закрываем это окно до окончания процедуры.
      Открываем управление службами. Через «Выполнить» (Win+R) вводим команду:

      Находим там службу «Диспетчер печати» и останавливаем ее. Окно управления службами не закрываем.
      Открываем редактор реестра. Через «Выполнить» (Win+R) вводим команду:

      Переходим к следующему разделу реестра:

      HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows NT x86Print Processors

      Или, если у вас такая же проблема но в 64 разрядной системе, то к разделу:

      HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows x64Print Processors

      При отключенном диспетчере печати переименовываем находящиеся там разделы, как правило это winprint и ModiPrint, во что-нибудь типа winprint.bck и ModiPrint.bck. После переименования не закрываем окно редактора реестра.
      В окне служб запускаем «Диспетчер печати».
      После запуска диспетчера печати разворачиваем окно «Свойства сервера печати» и удаляем драйвер который ранее не удалялся. Закрываем «Свойства сервера печати».
      Переходим к службам и останавливаем «Диспетчер печати».
      В редакторе реестра восстанавливаем назад названия переименованных ранее разделов (winprint.bck > winprint и ModiPrint.bck > ModiPrint). Закрываем редактор реестра.
      В окне служб снова запускаем «Диспетчер печати». Закрываем окно служб.
      После перечисленных выше процедур можно приступить к установке нового драйвера MF, как описано в первой части этой статьи.

      Такие проблемы возникают не только с принтерами Canon линейки MF, но также и с различными принтерами Hewlett-Packard, Xerox и т.д. и предположительно, перечисленные выше махинации, должны срабатывать и для этих принтеров.

      голоса
      Рейтинг статьи
      Читайте так же:
      Как открыть Проводник в Windows 10?
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector