Adelitusn.ru

ПК и Техника
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Рекомендации по устранению проблемы Неопознанная сеть на компьютерах или ноутбуках с Windows 7, 8, 8. 1

Рекомендации по устранению проблемы Неопознанная сеть на компьютерах или ноутбуках с Windows 7, 8, 8.1

Как решить проблему Неопознаная сеть в Windows

Хотя бы раз в своей жизни, каждый пользователь компьютера или ноутбука сталкивался с проблемой подключения и настройки сети Интернет на своем устройстве. Один из таких случаев, когда при подключении Ethernet-кабеля (сетевого кабеля) к ПК или подключении к сети WiFi, вместо доступа компьютера к Интернет Вы получаете надпись «Неопознанная сеть», а на значке сетевого подключения, который находится в панели возле часов, появляется желтый треугольник с восклицательным знаком.

Как решить проблему Неопознаная сеть в Windows-1

Такое может произойти как при первом подключении к сети, так и после перезагрузки ноутбука или ПК, и даже на компьютерах с только что установленной системой Windows.

Причины появления проблемы бывают разные и далее мы рассмотрим способы их решения.

Неверные настройки сетевой карты — проблема с IP-адресом

Возникает, если сетевой карте вручную был назначен IP-адрес и при подключении к новой сети она не может получить другой. Чтобы это проверить, выполните следующие действия:

Шаг 1 Откройте меню ПУСК и выберите Панель управления

Шаг 2 Найдите программу Центр управления сетями и общим доступом и запустите ее

Шаг 3 В открывшемся окне в левой панели выберите Изменение параметров адаптера

Как решить проблему Неопознаная сеть в Windows-2

Шаг 4 Теперь выберите сетевое подключение через которое Вы пытаетесь выйти в Интернет, нажмите на нем правой клавишей мыши и в контекстном меню выберите Свойства

Как решить проблему Неопознаная сеть в Windows-3

Шаг 5 В окне свойств подключения выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите на кнопку Свойства , которая располагается чуть ниже

Как решить проблему Неопознаная сеть в Windows-4

Шаг 6 Проверьте указанные параметры в открывшемся окне:

  • если Вы подключаетесь к WiFi сети или используете Ethernet-кабель от роутера, тогда поставьте галочки на автоматическое получение, чтобы компьютер мог получить новый адрес
  • если же Вы подключили интернет-кабель на прямую к компьютеру, минуя WiFi роутер, а ваш провайдер предоставляет доступ к Интернет с привязкой по IP-адресу — проверьте указанные параметры (IP-адрес, шлюз и адреса DNS-серверов), их можно посмотреть в договоре или обратиться в техподержку провайдера

Проблемы с протоколом TCP/IP

Возникает, когда появляются внутренние ошибки TCP/IP, для чего требуется сброс настроек протокола.

Шаг 1 Запустите программу Командная строка (cmd.exe) от имени администратора

Шаг 2 Введите команду: netsh int ip reset resetlog.txt и нажмите Enter

Как решить проблему Неопознаная сеть в Windows-7

Шаг 3 Перезагрузите компьютер

Драйвера сетевой карты

Возникает, когда после установки Windows драйвера для сетевой карты автоматически устанавливает сама ОС или Вы используете сборку драйверов (Driver Pack). Часто эта проблема появляется на ноутбуках и чтобы ее устранить, требуется установка драйверов с официального сайта производителя ноутбука или сетевой карты компьютера.

Проблемы с DHCP

Чаще всего возникает, когда Вы впервые подключаете интернет-кабель или кабель локальной сети к ноутбуку или компьютеру. Чтобы это проверить, откройте командную строку и введите команду: ipconfig

Если в строке IP-адрес или основной шлюз Вы увидите адрес такого содержания: 169.254.x.x — значит система не смогла получить IP-адрес автоматически и проблема кроется именно в DHCP.

Как решить проблему Неопознаная сеть в Windows-8

В таком случае проделайте следующие шаги:

Шаг 1 Откройте Диспетчер устройств Windows . Для этого нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Win+R и в появившемся окне введите команду: devmgmt.msc

Как решить проблему Неопознаная сеть в Windows-9

Шаг 2 Найдите сетевой адаптер через который пытаетесь подключиться к Интернет, кликните по нем правой кнопкой мыши и выберите Свойства

Как решить проблему Неопознаная сеть в Windows-10

Шаг 3 В открывшемся окне перейдите на вкладку Дополнительно

Шаг 4 Выберите параметр Сетевой адрес (Network Address) / Локально администрируемый адрес и в поле Значение пропишите 12 символов (используйте цифры от 0 до 9 и буквы от A до F), потом нажмите кнопку OK

Как решить проблему Неопознаная сеть в Windows-11

Шаг 5 Вернитесь обратно к программе Командная строка и введите следующие значения:

Шаг 6 Перезагрузите компьютер и проверьте устранена ли ошибка

Выключите службу Bonjour

Возникает после установки любых приложений из пакета программ Adobe.

Шаг 1 Откройте меню ПУСК и в поле Найти программы и файлы введите services.msc

Как решить проблему Неопознаная сеть в Windows-12

Шаг 2 В открывшемся окне Службы найдите одно из следующих названий службы Bonjour:

  • Служба Bonjour
  • mDNSxxx
  • ##Id_String2.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B87 9762##
  • ##Id_String1.xxx

Шаг 3 Кликните по службе правой кнопкой мыши и выберите Свойства

Как решить проблему Неопознаная сеть в Windows-14

Шаг 4 В разделе Тип запуска из выпадающего меню выберите Отключена , а в разделе Состояние нажмите кнопку Остановить

Как решить проблему Неопознаная сеть в Windows-15

Шаг 5 Теперь нажмите кнопку OK и перезагрузите компьютер

Надеемся, что хоть один из представленных советов поможет устранить проблему с неопознанной сетью на вашем компьютере или ноутбуке.

Расскажите знакомым и друзьями об этой статье опубликовав ее на своей странице в соцсетях

Самые частые проблемы с VPN: способы решения

В этой статье Mr. Whoer расскажет вам о 12 возможных проблемах с vpn. Это не подробное руководство по устранению неполадок, возникающих при использовании VPN, но, мы надеемся, статья подскажет вам, что делать, если перестал работать vpn и как настроить vpn соединение.

1. Проблемы с VPN-клиентом

Убедитесь, что установка VPN-клиента производилась, именно так, как указано в инструкции; переустановите клиент, повторно введите данные для входа.

  1. Удалите приложение
  2. Перезагрузите компьютер
  3. Установите клиент
  4. Перезагрузите компьютер
  5. Попробуйте подключиться
Читайте так же:
Как сменить пользователя в Windows 10 (сменить пользователя в Windows 10)

2. Соединение с VPN осуществляется , но я не вижу определенного веб-сайта

Вполне возможно, что вы не можете подключится к одному определенному веб-сайту, особенно если вы видите, что ваша VPN работает нормально, и другие веб-сайты доступны. Попробуйте очистить кеш в используемом браузере ( Ctrl + F5 ). Перезагрузите на всякий случай компьютер.

Настройки DNS могут также мешать загрузке определенных сайтов, читайте об этом подробнее в пункте 3.

Кроме того, сайт может быть недоступен с выбранного вами сервера VPN из-за географических ограничений. Попробуйте поменять страну сервера.

3. Соединение с VPN осуществляется, но данные не передаются

Проверьте, не используете ли вы одновременно с вашим еще один VPN клиент. Вам нужно найти vpn среди запущенных программ, даже если она находится в фоновом режиме. Отключите и выйдите из всех программ VPN, которые установлены на вашем компьютере, кроме той, которую вы планируете использовать в данный момент.

Также проблема с подключением к интернету может иногда возникнуть, если вы используете один VPN клиент одновременно на нескольких устройствах (к примеру, на мобильном устройстве и стационарном компьютере) и эти устройства подключены к одному VPN серверу. Способ решения: если выяснится, например, что на компьютере в VPN клиенте выбрана страна сервера Германия, и на мобильном устройстве тоже, то попробуйте на одном из устройств поменять страну, скажем, на Швейцарию.

4. Подключение к сайту работает по IP-адресу, но не по имени домена

Вы также можете попробовать подключиться к нужному вам сайту по его IP-адресу, а не по имени. Если вы можете получить доступ к ранее недоступным ресурсам с помощью IP-адресов, это может указывать на проблему с DNS. Проверьте, какие DNS серверы настроены для использования на вашем компьютере.

Инструкцию, что такое DNS и как его изменить, можно найти здесь.

5. Есть соединение с VPN, но сайты не загружаются

Запустите свой браузер и зайдите на несколько разных сайтов, чтобы убедиться, что ваше подключение к интернету действительно работает. Если ваш компьютер находится в беспроводной сети и у вас проблемы с подключением к Интернету или точке доступа, то прежде чем вы сможете использовать VPN, вам нужно решить проблемы с беспроводным подключением.

6. Подключились к VPN-серверу, но нет интернета

Если одни серверы подключаются, а другие нет, то проблема связана с местоположением сервера, к которому вы подключались при запуске VPN клиента. Попробуйте переподключиться, возможно, не работает один конкретный сервер, а другие серверы в этой стране действуют. Вы также можете попробовать перезапустить клиент, особенно это рекомендуется если вы впервые пытаетесь подключиться к серверу с момента установки.

7. Проблемы с VPN протоколом

Выберите в настройках опцию «Использовать соединение по UPD».

8. VPN не работает в домашней сети

Если вы используете ноутбук или мобильное устройство, посетите бесплатную общественную точку доступа wi-fi (кафе, библиотеку) и попробуйте подключиться к VPN оттуда.

Если VPN работает при подключении через сеть хот-спота, проблему стоит поискать в вашей домашней сети. Возможно, вам нужно изменить некоторые сетевые настройки, которые могут вызывать проблемы с доступом через vpn.

9. Программы блокируют работу VPN

Брандмауэр и антишпионское ПО могут влиять на работу VPN. В антивирусном ПО также могут быть выставлены по умолчанию ограничения vpn. Обычно брандмауэры не являются проблемой. Однако некоторые старые версии не работают должным образом с VPN-соединением. Чтобы выяснить не ваш ли это случай, временно отключите брандмауэр и попытайтесь снова подключиться к VPN-серверу. Если проблема связана с брандмауэром, вам, вероятно, придется открыть некоторые исходящие порты, которые в зависимости от VPN и программного обеспечения брандмауэра могут меняться.

Также можете попробовать отключить защитное ПО и вновь попытаться подключится к VPN клиенту. Если это не помогло, попробуйте добавить VPN клиент в качестве исключения в брандмауэр и антивирусное ПО и разблокировать порты, обычно используемые для подключения VPN: TCP 443, TCP 1701 и TCP 1723.

10. Ваш домашний маршрутизатор (роутер) не поддерживает VPN

Некоторые роутеры не поддерживают VPN Passthrough (функцию роутера, которая позволяет трафику свободно проходить через Интернет) и/или протоколы, необходимые для работы определенных типов VPN. При покупке нового роутера обязательно проверьте, отмечен ли он как поддерживающий VPN.

Если у вас возникли проблемы с подключением к VPN, выполните поиск в Интернете по определенному бренду и модели роутера плюс слово «VPN», чтобы узнать, есть ли сообщения о том, что ваша модель роутера не работает с VPN, и существует ли возможность это исправить.

Производитель вашего маршрутизатора может предлагать обновление прошивки, включающее поддержку VPN. Если такого обновления нет, вам придется приобрести новый домашний роутер, но сперва обратитесь в службу технической поддержки вашего интернет-провайдера за советом.

11. Проблемы в настройках роутера, VPN-транзит и VPN-порты и протоколы

Если вы выяснили, что ваша модель роутера поддерживает пересылку VPN (VPN Passthrough), проверьте в своей домашней сети параметры конфигурации маршрутизатора и персонального брандмауэра для следующих параметров:

В настройках безопасности вы можете найти такие опции настройки vpn соединения, как включение IPSec Passthrough и PPTP Passthrough. Это два наиболее распространенных типа VPN-соединения. Вы можете попробовать включить оба.

Читайте так же:
Прокси-сервер отказывается принимать соединения в Tor Browser

Проверьте переадресацию портов и протоколы. В вашем брандмауэре (внутри маршрутизатора и отдельно в любых установленных программах брандмауэра) может потребоваться передача через определенные порты и открытые протоколы. IPSec VPN должны иметь перенаправленный порт UDP 500 (IKE), а также протоколы 50 (ESP) и 51 (AH). Для PPTP, протокола туннелирования VPN Microsoft, вам понадобится переадресованный порт TCP 1723 и IP-протокол 47 (GRE).

Это не так сложно, как кажется. Для начала проштудируйте руководство пользователя роутера либо поищите на сайте производителя информацию, касающуюся «VPN». Вам нужно найти то, что относится именно к вашей конкретной модели устройства.

12. Проблемы, возникающие при подключении к локальной сети.

VPN не будет работать, если ваш IP-адрес находится в том же диапазоне IP-адресов, которые использует ваша локальная сеть. Примером этого является IP-адрес вашего компьютера 192.168.1. [1-255], это означает, что сеть использует схему адресации 192.168.1. [1-255].

Чтобы найти IP-адрес вашего компьютера в Windows, откройте «Пуск»> «Выполнить …» и введите cmd для запуска командного окна. В этом окне введите ipconfig / all и нажмите Enter. Найдите сетевой адаптер и проверьте поле «IP-адрес».

Если вы выяснили, что ваш IP-адрес совпадает с диапазоном IP-адресов, вам нужно внести некоторые изменения в настройки домашнего маршрутизатора.

Перейдите на страницу конфигурации вашего маршрутизатора и измените IP-адрес маршрутизатора, чтобы первые три блока номеров в IP-адресе отличались от IP-подсети (в нашем примере: на 192.168.2.1.)

Также найдите настройки сервера DHCP и измените его, чтобы маршрутизатор выдавал IP-адреса в необходимом диапазоне адресов (в нашем примере: от 192.168.2.2 до 192.168.2.255.)

Дополнительно посмотрите наше видео, где мы также рассказываем о возникающих проблемах с VPN у пользователей

Установлено подключение к Wi-Fi, но нет Интернета — исправляем

Хотите выполнить кое-какую работу на компьютере с Windows 10, но видите желтый треугольник на иконке подключения к Wi-Fi сети? Подключение устанавливается, но нет Интернета?

Каким же образом исправить эту досадную ошибку? Приведем шаги, которые необходимо предпринять, чтобы решить эту проблему и возобновить работу в онлайн.

Сначала давайте быстро определимся с порядком устранения ошибки — подключен, но нет доступа в Internet. Затем рассмотрим каждую из них в подробностях.

  1. Проверка возможности подключения других устройств.
  2. Перезагрузка ПК.
  3. Перезагрузка модема и роутера.
  4. Запуск инструмента поиска и устранения неисправностей сети.
  5. Проверка настроек IP-адреса.
  6. Выполнение определенных команд в Командной строке.
  7. Отключение ПО безопасности.
  8. Обновление драйверов беспроводной сети.
  9. Сброс настроек сети.

Начнём с объяснения того, что происходит в вашей сети, когда вы сталкиваетесь с ошибкой. Беспроводные устройства, такие как ноутбук, планшет и телефон подключаются непосредственно к вашему маршрутизатору. Маршрутизатор обрабатывает соединение между устройствами. Он в свою очередь подключается к модему.

Увидев сообщение иконки в системном трее «Подключено», но без доступа к Интернету или подобную ошибку на своем ПК, вы должны знать, что компьютер правильно соединен с маршрутизатором, но не может подключиться к сети. И наоборот, если вы получаете сообщение «Не подключено», значит ПК не подключен к маршрутизатору.

Нет Интернета

Шаг 1. Проверка возможности подключения других устройств.

Сначала необходимо определить, является ли ваш ПК единственным устройством, не имеющим доступа в интернет. Берите свой телефон, планшет или ноутбук, подключитесь к Wi-Fi, и проверьте их работу.

В том случае, если ваш ПК является единственным устройством, которое не подключается, то, скорее всего, это связано с неправильной настройкой его интернет-параметров. Однако если у каждого из устройств такая же проблема, ошибка заключается в сетевом оборудовании.

Сначала выполните быструю проверку. Для этого отсоедините Ethernet-кабель, соединяющий ваш модем с роутером, и используйте его для прямого подключения компьютера к модему. Если соединение с сетью устанавливается, то проблема кроется в маршрутизаторе.

Шаг 2. Перезагрузка ПК.

Данный этап необязателен, если проблема связи затрагивает все устройства. Перезагрузка ПК, является одним из первых шагов по устранению различных неполадок. Она помогает быстро устранить временные сбои.

Предполагаем, что в большинстве случаев вы используете беспроводное соединение. Тем не менее, если подключение к маршрутизатору осуществляется с помощью кабеля Ethernet, попробуйте другой кабель, чтобы убедиться, что он исправен.

Шаг 3. Перезагрузка модема и роутера.

В связи с тем, что большинство сетевых сбоев связано с модемом или роутером, целесообразно их поочередно перезагрузить. Впрочем, их не нужно перезагружать через пользовательский интерфейс, как это делается с ПК. Достаточно вытащить вилку питания и подождать приблизительно 15 секунд или минуту, в зависимости от марки устройства.

Далее начните с подключения модема и позвольте ему загрузиться полностью, а затем подключайте маршрутизатор. Дождитесь, пока они начнут функционировать. Если вы не получаете активности некоторых световых индикаторов на одном из устройств, то ваше оборудование может быть неисправным.

Имейте в виду, что перезагрузка и сброс к заводским настройкам — это разные вещи. Сброс применяйте в крайнем случае, он аннулирует все настройки.

Читайте так же:
Исправление проблемы с библиотекой d3d9.dll

Шаг 4. Запуск инструмента поиска и устранения неисправностей сети.

Хотя Встроенный в Windows 10 диагностический инструмент обычно плохо исправляет проблемы, но его стоит попробовать перед тем, как двигаться дальше.

Для получения доступа к инструменту по устранению неисправностей сети перейдите в системные «Параметры», далее выберите раздел «Сеть и Интернет» и запустите «Средство устранения сетевых неполадок».

Средство устранения сетевых неполадок

Средство устранения сетевых неполадок

Шаг 5. Проверка настроек IP-адреса.

Затем, возможно, нужно выполнить одно из ключевых действий: убедиться, что ваш компьютер правильно настроен. В большинстве домашних сетей при нормальных условиях роутер выдает адрес устройствам при их подключении. Если настройки IP-адреса вашего ПК неправильны, это может привести к отсутствию доступа в Интернет.

Щелкните правой кнопкой мыши на значке сети в системном трее и выберите пункт «Открыть параметры сети и Интернет». Выберите пункт «Настройки параметров адаптера», а затем кликните по используемому соединению.

Настройки параметров адаптера

Настройки параметров адаптера

Далее нажмите кнопку «Свойства». Найдите в списке протокол «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и щелкните его дважды. Убедитесь, что IP-адрес и адрес DNS-сервера установлены на получение автоматически.

Настройки IP-адреса

Настройки IP-адреса

Шаг 6. Выполнение определенных команд в Командной строке.

Операционная система Windows 10 поддерживает несколько сетевых команд для Командной строки. Попробуйте выполнить некоторые из них. Ниже приведены наиболее полезные команды для управления домашней сетью и устранения неисправностей.

Для сброса некоторых файлов, которые ОС сохраняет для получения доступа, воспользуйтесь этими двумя командами:

Если это не сработает, попробуйте освободить и получить новый IP-адрес:

Далее попробуйте обновить настройки DNS сервера:

Не повредит перезагрузка ПК на этом этапе. Если ничего не получилось, двигайтесь дальше.

Шаг 7. Отключение ПО безопасности.

Весьма странным, но вероятным сценарием является то, что на ПК установлено программное обеспечение безопасности, блокирующее доступ в Интернет. Это, например, может произойти так, как было с бесплатным антивирусом Avast 2 года назад.

Попробуйте временно отключить установленный антивирусный инструмент от сторонних производителей. Проверьте, не вернулось ли подключение.

Шаг 8. Обновление драйверов беспроводной сети.

В обычном случае нет необходимости обновлять драйверы на их последние или тестовые версии. Это зачастую создает проблемы до тех пор, пока они не будут протестированы на большом количестве устройств пользователей. Но поскольку у вас все еще сохраняются неполадки, то следует проверить наличие обновлений драйверов.

Делать это лучше с помощью приложения от производителя. Запустите его и проверьте обновления беспроводных драйверов.

Шаг 9. Сброс настроек сети.

На этом этапе, если вы выполнили все перечисленные шаги и все еще присутствует проблема «нет Интернета», вы можете сделать сброс настроек вашей сети. Перейдите в «Параметры» — «Сеть и Интернет» — «Состояние». Кликните по ссылке «Сброс сети» в нижней части экрана. Это полностью удалит все сетевые адаптеры и вернет настройки к состоянию по умолчанию. После этого придется всё настраивать по-новому.

Сброс сети

Сброс сети

Если даже после выполнения всех предложенных выше шагов, у вас так и нет Интернета, рекомендуем обратиться за помощью в отдел технической поддержки вашего провайдера. Сброс к заводским настройкам модема и маршрутизатора делайте только в крайнем случае и при условии, что имеете в наличии все данные для следующей правильной их настройки. Спасибо за внимание!

Почему интернет постоянно подключается и отключается

Если у вас возникают проблемы с Интернетом на вашем компьютере, где он подключается и отключается снова и снова, это может быть связано с несколькими возможными причинами. Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных способов решения проблемы.

Совет. Если у вас есть другой компьютер, смартфон или планшет, который может подключиться к тому же Интернет-соединению, используйте его, чтобы проверить, есть ли у вас проблема с подключением или проблема с компьютером. Если все устройства в вашей сети имеют одинаковую проблему с Интернетом, вероятно, это проблема с кабельным или DSL-модемом, сетевым маршрутизатором или Интернет-провайдером. Если только один компьютер отключается и снова подключается, это, вероятно, проблема с компьютером. Проверьте аппаратные сбои на компьютере или проблемы с операционной системой, так как эти типы проблем могут привести к проблемам с подключением к Интернету.

Кабельный или DSL модем

Если у кабельного модема возникают проблемы с поддержанием постоянного соединения, при циклическом отключении питания это может решить проблему. Во-первых, рекомендуется выключить компьютер.

Затем выключите кабельный модем, отсоединив шнур питания от задней панели модема. Оставьте его отключенным как минимум на десять секунд, затем снова подключите его к модему. Кабельному модему требуется несколько минут, чтобы пройти все самопроверки и повторно подключиться к Интернету. Посмотрите на индикатор подключения к Интернету на передней панели модема. Когда он горит, подключите маршрутизатор и включите компьютер.

Примечание. Если вы не отключили маршрутизатор до отключения модема, другие устройства, подключенные к маршрутизатору, могут отключиться от сети. Перезапуск модема также может привести к сбросу соединения с беспроводным маршрутизатором.

Проверьте подключение к Интернету на вашем компьютере и посмотрите, стабильно ли оно.

Проводной / беспроводной маршрутизатор

Аналогично приведенным выше инструкциям для сброса кабельного модема, если вы еще не перезагрузили маршрутизатор, выключите компьютер и отсоедините шнур питания от маршрутизатора. Подождите не менее 10 секунд, затем снова подключите шнур питания к маршрутизатору. Подождите, пока световые индикаторы на передней панели маршрутизатора перестанут мигать. Мигающие индикаторы указывают, что маршрутизатор завершает самопроверку и работает над установлением интернет-соединения. Затем включите компьютер.

Читайте так же:
Как сделать визитку в Photoshop? Пошаговая инструкция

Проверьте подключение к Интернету на вашем компьютере и посмотрите, стабильно ли оно.

Проблемы с сетью на стороне провайдера

Ваш Интернет-провайдер (Internet Service Provider) может быть хорошим ресурсом для проверки, если ваш компьютер все еще испытывает нестабильное подключение к Интернету. Техническая поддержка интернет-провайдера может проводить системные проверки и проверки линий, чтобы определить, есть ли какие-либо проблемы между ними и вашим компьютером, которые могут быть причиной проблемы. У них также могут быть другие предложения по исправлению соединения.

Если ваш Интернет по-прежнему нестабилен, прежде чем выполнять какие-либо другие действия, описанные ниже, мы рекомендуем связаться с вашим Интернет-провайдером, чтобы убедиться, что проблема не заканчивается. Если другие устройства в вашей сети работают нормально, выполните следующие действия.

Сетевая карта

Возможно, сетевая карта вашего компьютера испытывает проблемы с поддержанием стабильного подключения к Интернету. Есть две вещи, которые вы можете попытаться исправить.

Примечание. Мы предлагаем следующие шаги только в том случае, если в вашей сети есть другие устройства, которые работают без проблем.

Переустановите сетевую карту

Если у вас настольный компьютер, не стесняйтесь открывать компьютер, а сетевая карта является съемной, выключите компьютер, отсоедините шнур питания и выньте сетевую карту. После выхода вставьте сетевую карту обратно в разъем PCI, убедившись, что она надежно установлена ​​в разъем. Закройте корпус компьютера, подключите шнур питания и снова включите компьютер.

Проверьте подключение к Интернету на вашем компьютере и посмотрите, стабильно ли оно.

Переустановите драйверы сетевой карты

Если подключение к Интернету все еще нестабильно, попробуйте еще одно исправление: удалите сетевую карту из диспетчера устройств вашего компьютера и дайте Windows переустановить карту и ее драйверы. Переустановка сетевого адаптера может иногда исправить любые проблемы с драйвером устройства (повреждение) и стабилизировать подключение к Интернету сетевой карты.

  • Как удалить устройство в диспетчере устройств Windows?

После перезагрузки Windows и переустановки устройства проверьте подключение к Интернету на компьютере и убедитесь, что оно стабильно.

Также рекомендуется проверить веб-сайт производителя сетевой карты и посмотреть, есть ли обновленные драйверы устройств. Если есть, загрузите и установите обновленные драйверы. После установки обновленных драйверов перезагрузите компьютер и снова проверьте подключение к Интернету, чтобы убедиться, что оно теперь стабильно.

Поврежденные системные файлы Windows

Если системные файлы в операционной системе Windows повреждены, это может иногда вызывать проблемы с подключением к Интернету. Если проблемы с подключением начались недавно, вы можете попытаться восстановить Windows до предыдущей точки, прежде чем проблема начала возникать. Восстановление до предыдущей точки заменит поврежденные файлы хорошими, не поврежденными файлами. Если поврежденные файлы являются причиной проблемы подключения к Интернету, восстановление должно решить проблему.

Вирус или заражение вредоносным ПО

Вирус или вредоносное ПО может вызвать проблемы с подключением к Интернету. Если заражение достаточно серьезное, подключение к Интернету может стать нестабильным или вообще не работать. В этом случае вам необходимо удалить вирус или шпионское ПО с компьютера, чтобы стабилизировать интернет-соединение.

Помехи от антивирусной программы

Некоторые антивирусные программы имеют встроенную защиту, которая может мешать подключению к Интернету. Проверьте параметры конфигурации безопасности для антивирусной программы, чтобы увидеть, какие параметры включены. Попробуйте отключить каждый параметр, чтобы убедиться, что любой из них вызывает стабилизацию интернет-соединения. Если имеется параметр, вызывающий нестабильное соединение, обратитесь к производителю антивирусной программы, чтобы определить, являются ли эти параметры абсолютно необходимыми для защиты вашего компьютера. Если они не нужны, оставьте эти настройки отключенными, чтобы ваше интернет-соединение оставалось стабильным.

Интернет все еще нестабилен

Если подключение к Интернету по-прежнему нестабильно после выполнения всех приведенных выше рекомендаций, возможно, неисправен кабельный / DSL-модем, проводной / беспроводной маршрутизатор или сетевая карта. Возможно, вы захотите попробовать приобрести новый модем, маршрутизатор или сетевую карту, чтобы узнать, является ли какое-либо из этих устройств причиной проблемы, и новое решает ее.

Как устранить проблемы с подключением к Интернету

Проблемы с подключением к Интернету могут расстраивать. Вместо того, чтобы нажимать клавишу F5 и отчаянно пытаться перезагрузить любимый веб-сайт при возникновении проблемы, вот несколько способов устранить проблему и определить причину.

Убедитесь, что вы проверили физические соединения, прежде чем слишком увлекаться устранением неполадок. Кто-то мог случайно ударить по маршрутизатору или кабелю питания модема или вытащить кабель Ethernet из розетки, что и стало причиной проблемы.

Когда ваше соединение не работает должным образом, в первую очередь следует попробовать команду ping. Откройте окно командной строки (Win+x → Windows PowerShell) и выполните команду, например:

Эта команда отправляет несколько пакетов на указанный вами адрес. Веб-сервер отвечает на каждый полученный пакет. В приведённой ниже команде мы видим, что все работает нормально — потеря пакетов составляет 0%, а время, необходимое для каждого пакета, довольно мало.

Читайте так же:
Режим инкогнито в Mozilla Firefox

Если вы видите потерю пакетов (другими словами, если веб-сервер не ответил на один или несколько отправленных вами пакетов), это может указывать на проблему с сетью. Если веб-серверу иногда требуется гораздо больше времени, чтобы ответить на некоторые из ваших других пакетов, это также может указывать на проблему с сетью. Эта проблема может быть связана с самим веб-сайтом (маловероятно, если такая же проблема возникает на нескольких веб-сайтах), с вашим интернет-провайдером или в вашей сети (например, проблема с вашим маршрутизатором).

Обратите внимание, что некоторые веб-сайты никогда не отвечают на ринги. Например,

никогда не даст никаких ответов.

Проблемы с конкретным веб-сайтом

Если у вас возникли проблемы с доступом к веб-сайтам, а ping работает правильно, возможно, на одном (или нескольких) веб-сайтах возникли проблемы.

Чтобы проверить, правильно ли работает веб-сайт, вы можете использовать Down for Everyone or Just Me, инструмент, который пытается подключиться к веб-сайтам и определить, действительно ли они не работают. Если этот инструмент сообщает, что веб-сайт недоступен для всех, проблема в самом веб-сайте.

Если этот инструмент сообщает, что веб-сайт не работает только из-за вас, это может указывать на ряд вещей. Возможно, возникла проблема между вашим компьютером и маршрутом, который требуется для доступа к серверам этого веб-сайта в сети. Вы можете использовать команду трассировки сетевого пути (например, tracert google.com), чтобы отследить маршрут пакетов, по которому они достигают адреса веб-сайта, и увидеть, возникнут ли на этом пути какие-либо проблемы. Однако если есть проблемы, вам остаётся только ждать, пока они будут исправлены.

Проблемы с модемом и маршрутизатором

Если у вас возникают проблемы с различными веб-сайтами, они могут быть вызваны вашим модемом или маршрутизатором. Модем — это устройство, которое обменивается данными с вашим интернет-провайдером, в то время как маршрутизатор разделяет соединение между всеми компьютерами и другими сетевыми устройствами в вашем доме. В некоторых случаях модем и маршрутизатор могут быть одним и тем же устройством.

Взгляните на роутер. Если на нем мигают зелёные индикаторы, это нормально и указывает на сетевой трафик. Если вы видите постоянный мигающий оранжевый свет, это обычно указывает на проблему. То же самое и с модемом — мигающий оранжевый индикатор обычно указывает на проблему.

Если индикаторы указывают на то, что на каком-либо из устройств возникла проблема, попробуйте отключить их и снова подключить. Это похоже на перезагрузку компьютера. Вы также можете попробовать это, даже если индикаторы обычно мигают — мы сталкивались с нестабильными маршрутизаторами, которые иногда требовали перезагрузки, как и компьютеры с Windows. Имейте в виду, что для повторного подключения модема к поставщику услуг Интернета может потребоваться несколько минут.

Если проблемы по-прежнему возникают, возможно, потребуется выполнить сброс настроек роутера к заводским настройкам или обновить его прошивку. Чтобы проверить, действительно ли проблема связана с вашим маршрутизатором, вы можете подключить кабель Ethernet вашего компьютера непосредственно к модему. Если соединение теперь работает правильно, очевидно, что маршрутизатор вызывает у вас проблемы.

Проблемы с одним компьютером

Если у вас проблемы с сетью только на одном компьютере в сети, скорее всего, проблема связана с программным обеспечением компьютера. Проблема может быть вызвана вирусом, каким-либо вредоносным ПО или проблемой в конкретном браузере.

Выполните антивирусное сканирование на компьютере и попробуйте установить другой браузер и получить доступ к этому веб-сайту в другом браузере. Причиной может быть множество других программных проблем, в том числе неправильно настроенный брандмауэр.

Проблемы с DNS-сервером

Когда вы пытаетесь получить доступ к Google.com, ваш компьютер связывается с его DNS-сервером и запрашивает IP-адрес Google.com. DNS-серверы по умолчанию, используемые вашей сетью, предоставляются вашим интернет-провайдером, и иногда у них могут возникать проблемы.

Вы можете попробовать получить доступ к веб-сайту напрямую по его IP-адресу, в обход DNS-сервера. Например, вставьте этот адрес в адресную строку браузера, чтобы напрямую зайти в Google: http://64.233.165.102

Если метод IP-адреса работает, но вы по-прежнему не можете получить доступ к google.com, это проблема с вашими DNS-серверами. Вместо того, чтобы ждать, пока ваш интернет-провайдер устранит проблему, вы можете попробовать использовать сторонний DNS-сервер, например OpenDNS или Google Public DNS, их IP 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

В конце концов, большинство проблем с подключением, с которыми вы столкнётесь, вероятно, возникли из-за проблем других звеньев — вы не обязательно сможете решить их самостоятельно. Часто единственное, что вы можете сделать, — это дождаться, пока ваш интернет-провайдер или конкретный веб-сайт решат проблему, с которой вы столкнулись. (Однако перезапуск нестабильного маршрутизатора может решить множество проблем.)

Если у вас возникли проблемы, вы всегда можете попробовать позвонить своему интернет-провайдеру по телефону — в конце концов, вы платите ему за эту услугу. Они также смогут сказать вам, имеется ли проблема, с которой сталкиваются и другие пользователи, или это проблема на вашей стороне.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector